大众网·海报新闻记者 肖阳 通讯员 江心月 济南报道

　　近日，玫瑰镇收到了济南市12345政府服务热线转来的一份工单，孔集村有位村民反映，村内进行的户户通工程覆盖不到自家住宅前的道路，并咨询原因。

　　热线办立即交相关负责人调查落实这一问题，据了解，来电人反映的是位于孔集村东南方向村外的一条200余米的生产路，由于附近仅8户村民居住，未满足“村外住户达到15户”的标准因此不列入户户通街巷硬化工程的范围。

　　虽然做到了“政策解释到位”，但孔集村这条关系到8户村民日常生活的路依旧是年久失修的泥巴路，每到下雨天走起来深一脚浅一脚，村民出行十分不便，对此，玫瑰镇相关部门十分重视，并与县交通运输局等多方部门取得联系，经过协调商议后联系道路施工方，在原有路面上做3米宽10公分厚的混凝土硬化，彻底解决了村民出行难的实际问题。目前该道路已修建完成，真正打通了村民出行的“最后一米”，得到了村民的一致好评。