济南市口岸和物流办公室党组书记、主任孙志刚

　　大众网·海报新闻济南10月18日讯(记者 谢玮)10月18日上午，济南市口岸和物流办公室党组书记、主任孙志刚带队接听12345市民服务热线，广泛听取市民对济南推进区域性物流中心建设的意见和建议。据悉，截至9月底，济南口岸办新开7条国际(地区)航线，比去年增长39%。

　　建立热线办理工作机制，济南口岸办确保“服务过程、办理结果”满意率双提升

　　济南市口岸和物流办公室是今年3月济南市机构改革新成立的正局级市政府工作部门，整合了原济南市口岸办、物流办、打私办三个副局级单位。这次机构改革，立足物流中心建设实际需求，通过部门整合，职能进一步得到优化，更有利于协调开展工作，工作效率得到进一步提升，有力地助推了区域性物流中心建设实现高质量发展。
　　济南市口岸和物流办成立之初高度重视热线办理工作，把热线办理工作作为了解情况、深入调研的重要渠道，把市民和企业诉求作为查摆问题的第一手资料，把热线办理情况作为检视工作作风的重要内容，明确了热线办理工作的分管领导，指定了牵头处室，建立了热线办理工作机制，对每一个工单，综合处都第一时间转相关处室办理，相关处室第一时间联系市民和企业，认真研究、尽快办理、尽快答复，综合处加强督查督办，确保在办结时限前办理完成。
　　下一步，济南市口岸和物流办将怀着对市民和企业的深厚感情，加强与市热线办的沟通衔接，进一步做好热线办理工作，确保“服务过程”“办理结果”两个满意率不断提升。

　　推进国际内陆港建设，济南口岸办新开7条国际航线

　　济南市口岸和物流办扎实推进国际内陆港建设，董家铁路货运中心项目建设进展顺利，路基填筑工作基本完成，货运铁轨开始铺设。董家铁路货运中心配套路网建设已启动，6家施工单位已正式进场施工。董家海关监管场站建设方案已明确。
　　同时，济南市口岸和物流办还将积极打造对外开放平台。截至9月底，新开7条国际(地区)航线，比去年增长39%。目前，济南机场在飞国际(地区)航线25条，通往14个国家25个国际地区城市。欧亚班列开行113列，回程班列占比居全省第一。济南欧亚班列回程数量占比位居全省第一位，成为一大亮点，10月10日，全国首趟俄罗斯进口面粉专列抵达济南，开创了我国从俄罗斯进口整列农产品的先河。维尔康进口肉类指定查验场通过海关总署正式验收，于9月份启用。济南综合保税区顺利迁建，并通过了国家验收。
　　大力加强物流通道建设，截止9月底，“三环十二射”、跨河“三桥一隧”工程、货运大北环铁路项目按计划进度顺利推进。郑济高铁项目可研报告已批复，济莱高铁项目开工建设。小清河复航工程即将进入全面实施阶段。济南机场北指廊项目开工建设，二期改扩建项目前期工作启动。积极打通陆海联运物流大通道，已与烟台港签署战略合作协议，近期将于与天津港签署战略合作协议，同时积极与青岛港洽谈战略合作，共建物流贸易大通道。
　　济南市口岸和物流办不断强化物流企业培育，新增国家5A级物流企业3家，总数达到14家，在全国省会和副省级城市中居第一位;新增规模以上物流企业46家，总数达到324家。招商引资物流项目29个，完成全年目标任务的85.4%。
　　持续推动物流业高质量发展，零点国际物流港率先建成我市首批5G基站实验点，实现园区内5G信号全覆盖。济南传化泉胜公路港物流标准化省级试点项目扎实推进。出台《关于促进欧亚班列(济南)发展的若干措施》。与中美物流联合会共同设立了“济南国际供应链人才培养基地”，举办了一系列展会和论坛。荣获2019年度“服务‘一带一路’物流大通道建设杰出城市”。