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责任编辑：李颖男
大众网·海报新闻济南2月26日讯（记者 李颖男）为打赢疫情防控这场没有硝烟的战役，解放路街道发挥12345市民热线“警报器”作用，快速反应、周密部署，有效遏制新冠肺炎疫情防控蔓延。记者了解到，街道确保疫情工单不过夜、当天诉求当天办结，紧急诉求2小时内解决。
限时办理新冠肺炎疫情工单
自疫情开始，市民热线95%以上为疫情防控诉求。针对涉及封堵路段关卡通行、外地车辆信息、省内外返乡人员等咨询、举报、求助类问题，街道迅速落实、高效办理，确保疫情工单不过夜、当天诉求当天办结，紧急诉求2小时内解决。
实行24小时领导带班制
据悉，为全力抗战新冠肺炎疫情，自正月初四，解放路街道全员到岗到位，实行24小时领导带班制，确保第一时间接收和办理热线工单，第一时间传达落实上级文件精神。
多部门联动研讨难点问题
此外，为确保疫情难点问题及时办理，对于个别居民依然捡拾废品并堆放公共区域、合租房居住人员过多等疫情防控安全隐患问题，解放路街道办事处及时向上级部门汇报，并联合城管执法、居委会和派出所到现场查看，共同商讨确定解决方案，限期整改到位。
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