大众网济南·海报新闻1月11日讯（记者 宋立鹏）“操作完成，成功购气50立方米！”1月11日，在历城区上海花园小区，市民们围在新安装的24小时燃气IC卡自助充值机边，不到一分钟，一位用户就成功完成了IC卡充值。即日起，包括上海花园小区在内的7处济南港华燃气自助充值机正式安装上线运行，燃气IC卡用户可像手机充话费一样自助购买气量、查询账单。

　　像手机充话费一样方便 一分钟内即可完成

　　“燃气IC卡自助充值机为挂壁式，形状相当于一个小电视。在屏幕右侧有一个IC卡的插槽，将卡片芯片朝下插入机器，即可根据提示操作充值。”济南港华燃气工作人员介绍。记者在现场看到，自助充值机上分别有“查询”和“充值”两个选项，点击充值会出现选择金额或气量的页面，类似于手机充话费的操作界面；然后会出现付费二维码，市民可通过手机微信或支付宝扫码支付，待机器提示“操作成功”后，即可完成充值，整个过程不到一分钟。

　　“充值记录和用气账单也可以直接查询，方便多了，省去了再跑到营业大厅充值的麻烦，真正实现了‘零跑腿’。”上海花园小区居民陈女士说。

　　据济南港华燃气相关负责人介绍，目前，济南港华燃气供气区域内分三类燃气表用户，分别为普通表、远传表和智能IC卡表，前两类表型用户均能通过微信、支付宝、银行代扣等多种方式缴费，由于IC卡表的特殊性，导致用户仅能到济南港华燃气客户大厅充值。随着城市的建设，相关区域用户充值时不是很方便，济南港华燃气根据区域划分，逐步设立IC卡自助充值机。

　　为持续深化“一次办成”改革，进一步“优化营商环境 提升服务水平”，牢固树立“以客户为中心”的服务理念，济南港华还将陆续在全部客户大厅和部分IC卡表集中的小区设立自助充值机。

　　燃气服务进社区 打造天蓝城暖“好气质”

　　1月11日上午，济南港华燃气有限公司来到上海花园小区“现场办公”，宣传冬季安全用气常识，并解决用户燃气诉求，上门免费服务安检，为75岁以上老人免费更换燃气胶管。

　　活动现场，济南港华燃气工作人员现场发放宣传资料及客户调查问劵，并登记用户维修安检情况，及时派出工作人员上门服务。现场还设置了燃气知识问答大转盘，通过游戏的方式，让用户了解安全用气常识，真正入脑入心。回答正确的用户还获得了围裙、钥匙扣等礼品，现场氛围十分活跃。此外，作为济南港华重磅活动之一，客户填写调查问卷并关注“济南港华燃气有限公司”官方微信公众号，还可获赠一年的燃气安全保险一份（限量供应）。75岁以上及孤寡老人免费提供上门服务，对燃气胶管超期或存在安全隐患的可免费更换2米以内胶管和2个管卡。

　　据悉，自2018年进入供暖季以来，济南港华燃气每周都开展进社区服务活动，目前已走进50余个小区，服务用户超5万户，并与小区居委会、物业等实现共建共享，真正确保了城市安全，实现了服务零距离。