大众网·海报新闻记者 赵晓丹 通讯员 张科 济南报道

　　11月12日,山东省电梯“保险+服务”新模式应用试点现场会在济南高新区召开。本次会议充分肯定了济南高新区电梯“物联网+保险+服务”新模式试点经验,并向全省进行推广应用。全省16个地市的特种设备监管部门负责人及行业专家、公司代表共计100余人参加此次会议。

　　本次会议由山东省市场监督管理局组织召开,山东省市场监督管理局特种设备安全监察处副处长魏成立、济南市市场监督管理局副局长邢兆辉参加会议并讲话,济南高新区市场监管部副部长刘祥生作典型发言。

　　为解决电梯安全管理和维护保养中的顽疾,山东省市场监管局出台《山东省市场监督管理局关于在济南等四市开展电梯“保险+服务”新模式应用工作试点的通知》,决定在济南高新区等5个县区开展电梯“保险+服务” 新模式应用试点工作。济南高新区市场监管部(原市场监管局)勇于突破创新,于2020年1月出台了《济南高新区“电梯物联网+保险+服务”新模式试点工作实施方案》,先后在雅居园小区、质检大厦、齐鲁软件园和祥泰新河湾安装了38台物联网设备,推行电梯“物联网+保险+服务”的模式。

　　电梯“物联网+保险+服务”新模式充分利用了物联网设备的地理定位、信号感应、数据采集、统计分析等功能,对电梯安全运行情况进行24小时不间断动态监控,对电梯日常维保、维修质量进行监测。一旦发现异常状态立即发出报警通知,系统及时调度维保单位调试解决,将问题解决在萌芽状态,避免严重故障和电梯事故的发生,实现电梯安全源头治理和风险控制关口前移,推动了电梯安全管理、维护保养、安全预警、应急处置、人性化服务的有机结合。该模式弥补了以往电梯维护保养、安全巡查只能在特定时间检查电梯非正常运行状态以及困人故障事后救援的短板,实现了电梯正常运行状态下全时段的风险监测与预警。

　　试点中保险公司推出“电梯综合保险智慧解决方案”,优化了电梯维修流程,保险公司对发生故障的电梯重要零部件开展现场查勘和评估,对需要更换的立即通知维保单位处理,保险公司支付相关费用完成理赔,整个过程无需协调业主,极大提高了处理时效,有效化解了社会矛盾,保障了人民群众出行便利,为解决我省“老旧电梯”更新改造大修资金难题提供了很好的解决方案。

　　济南高新区电梯“物联网+保险+服务”新模式实现了电梯安全管理理念从依靠行政监管为主向社会综合治理的转变,促进了电梯安全主体责任落实,收到了良好社会效果,得到了电梯使用单位、维保单位的充分肯定。

　　本次试点通过信息数据的分级共享交互,重新定义电梯运行相关各方的关系,在全省率先落地电梯行业“保险+服务”升级模式。通过实现优化配置行业资源,降本增效,实现各环节价值链重塑再造,化解了长期困扰电梯运维的窘境,形成电梯服务行业的全新生态;做到了电梯状态实时监控、故障提前预警、维修自动提醒、事故主动控制、理赔保险承担、救援体系完备、实现按需维保、全程数据管理,最终实现电梯安全管理的目标;更好地为电梯监管部门、物业公司、维保公司、业主委员会、乘梯人、电梯配件商等提供全方位服务。