编者按：

　　2021年，是济南高新区建区30周年。30年来，济南高新区以科技创新为驱动，以锐意改革促发展，创新创业的生态沃土吸引了众多产业集聚扎根。

　　30年风雨兼程，30年砥砺前行，从电子信息产业一枝独秀，到七大产业蓄势待发，济南高新区跑出了一条产业立区、产业强区的高质量发展之路，电子信息、装备制造、生物医药三大主导产业规模均突破千亿。如今，而立之年的济南高新区不断夯实主导产业、突破新兴产业、延伸产业链条、推动产业升级，探索出人无我有、人有我强的产业态势。自今日起，我们策划推出“产业升级路 启航新征程”系列融媒报道，回顾30年来济南高新区产业的创新之路，挖掘30年来源源不断的发展动力，展望产业能级的稳步跃升。

　　大众网·海报新闻记者 姜丙阳 济南报道

　　服务业发达程度是衡量一个地区经济社会发达水平和现代化水平的一个重要标志，尤其是与居民生活最密切的零售业，其发展水平也直接反映出一个地区的产城融合发展程度和宜居宜业与否。济南高新区发展改革和科技经济部相关负责人在接受采访时表示，高新区的零售业发展经历了从无到有再到优的发展过程，零售业态也实现了从小门头店到大型商超，再到互联网新零售、跨境电商的不断迭代、升级的过程。

　　大型商超密集开业

　　已建成7个社区便民商圈

　　2001年开始，济南高新区先后代管了贤文、牛旺等8个村，形成了现在的高新区中心区。熟悉这段高新区发展史的人应该还记得，当时的中心区是从一片农村庄稼地起步，想买东西或是住宿需要辗转到二环西。济南高新区的零售业就是从这种状态起步。

　　成立于20世纪90年代初的济南高新区以发展高新技术产业为抓手，随着产业的集聚，高新区人口开始膨胀，而人口的膨胀带来的是城区配套发展的需求，与基民生活最紧密的零售业开始蓬勃发展，除了社区门店的大规模营业，一大批商超综合体也开始建设。

　　2011年6月，银座济南高新区店正式开门纳客，这是进入济南高新区的首家大型综合类商场；紧接着，2012年9月，高新区家家悦会展店开业，这是高新区首家较大类型的生活类超市；2013年，雨滴广场从前期的试营业转入成熟运营；2013年底，丁豪广场开始运营。2016年6月，济南高新万达广场开业……

　　当前，济南高新区已建成了凤凰国际社区、美莲广场、万达广场、雨滴广场、舜泰广场、翰裕华园、鑫源山庄7个15分钟社区便民商圈，在步行不超过15分钟的范围内，社区居民还可享受到个性化、多样化、特色化的休闲、健康、娱乐、购物等更高层次的生活服务。今年，这样的便民商圈还将再增加4个。

　　大型商超的密集开业以及社区便民商圈建设，为产城融合发展提供了配套需求，当前，济南高新区常住人口已经超过40万人，再加上大量的流动人口，反过来又对零售业产生了旺盛需求，促使消费能级提升。据统计，2020年，济南高新区限额以上批零住餐销售额完成1346.9亿元，其中，社会消费品零售总额实现351.7亿元。

　　新零售蓬勃发展

　　汇集电商企业过千家

　　随着时代发展和互联网技术的普及，新零售蓬勃发展，电商平台正在改变居民的消费习惯。伴随着济南高新区的快速成长，高新区电商零售业也历经了不断的蝶变更迭。

　　从20世纪90年代开始，逐步兴起的电视购物开创了老百姓远程购物的先河，高新区企业海莱电商就是这方面的先行者。

　　随着互联网的逐步发展，以炜东电子、半亩花田、韩都衣舍、世纪开元等为代表的一大批互联网电商在高新区不断崛起，形成了电子产品、化妆品、时尚品、印刷产品等多个细分领域的冠军，网络销售成绩也不断刷新纪录。2020年“双十一”期间，高新区电商企业销售额不断刷新纪录。韩都衣舍电商集团成功实现线上总交易额3.45亿元；半亩花田全渠道销售总额突破1.3亿元；能猫集团整体销售总额1.1亿元；世纪开元在11日当天共销售影像、印刷、定制等各类产品9861.591万件……

　　在消费2.0时代，随着直播电商、社交电商、新媒体电商等业态创新发展，济南高新区也在全力支持辖区各大直播经济平台快速发展，积极响应济南市《大力发展电商经济打造直播经济总部基地的实施方案》，率先在全市出台了《济南高新区加快直播经济发展的实施方案》和《济南高新区加快直播经济发展政策措施（试行）》的相关政策，新的零售业态和企业不断涌现，辖区已汇聚电商企业超过1000家，全市首批认定的4家电商直播基地中，高新区占3家。

　　当前，社交电商、直播电商成为网络消费增长的新动能，成为了网络消费重要支撑。高新区直播经济向新经济、新模式、新业态优质高速发展。2020年，全区实现网络零售额175亿元，总量跃居全市第二。济南市2021年一季度网络零售报告显示，今年1-3月，济南高新区实现网络零售额超60.06亿元，同比增长142%，占全市比重达27.8%，总量、占比排名均跃居全市第一位。

　　跨境电商逐步崛起

　　外贸企业数量已超千家

　　随着消费升级和消费需求多样性的发展，居民对国外高端商品的需求也越来越大，跨境网购已不是什么新鲜事。以不木科技、山左控股、环港科技等一大批从事跨境电商业务的企业应运而生。

　　去年初，随着济南成为国家批准设立的第四批跨境电商综合试验区，跨境电商业务更加红火起来。为了促进跨境电商业务的发展，济南高新区也加大了在科技和政策上的支持力度。去年6月12日，济南综保区跨境电商网购保税进口业务正式开通。这意味着济南市民跨境购物更快捷了。消费者在电商平台下单后2-3天就能到拿到商品，大大提高了消费者体验度。

　　去年11月4日上午，自贸试验区济南片区“链上自贸”保税展示展销试点在汉峪金谷互联网大厦举行。该展销中心利用区块链、物联网技术，在全国首创“一物一码”新模式，不但能减轻企业的资金占用压力，更能显著降低进口商品价格，让消费者得实惠。

　　“这几年跨境电商是一个很大的风口，很多企业也在积极地投身。”世纪开元董事长郭志强介绍，世纪开元早在五六年前就有跨境电商的涉猎，但当时受小批量定制没法入仓，而国际物流快递太贵的局限，一直没发展起来。但是，自去年开始，世纪开元开始探索恢复海外市场，在郭志强看来，未来这很可能成为一个很大的增长点。

　　据统计，当前济南高新区从事外贸的企业已经超过1000家。2020年，济南高新区进出口总额完成701.3亿元，同比增长31.6%。

　　科技赋能和服务意识

　　助力零售业态不断迭代

　　从小门头店到大型商超，到互联网新零售，再到跨境电商，济南高新区的零售业态如何能够实现不断迭代？济南高新区发展改革和科技经济部相关负责人表示，这与济南高新区具有的高科技能力及服务意识等有关。

　　产业发展离不开科技赋能。济南高新区有一大批高新技术企业，科技赋能助力零售业态适应时代发展要求。韩都衣舍董事长赵迎光曾表示，韩都衣舍具有强大的大数据分析能力，能够及时快速地分析出时下流行衣服款式，在他看来韩都衣舍不仅仅是一家简单的电商企业，更是一家科技型企业。

　　产业的发展也离不开服务意识。济南高新区利用高新区、综保区、自贸试验区“三区叠加”优势，推进审批服务系统集成创新，引导消费产业迭代升级。通过放大政策叠加优势，实现行政审批、税务服务、贸易投资、出入境服务等一般事项“一链办理”式政务服务。在高新区不仅可以“一证准营、一码亮证”，“拿证即开业”，而且可以“网上办”、“自助办”、“容缺办”、“简约办”。“事项前移、一站办结”、“立等可取”等多种政务创新。通过出台一系列“促销费”、“扩内需”的政策，不断的引导消费产业不断“提质增效”、“迭代升级”，为现代服务业的发展注入了“强心剂”。