大众网济南10月13日讯（通讯员 聂德举）“城管网格员究竟是干什么的？他们主要是做些什么，工作中会遇到哪些困难。”为了向辖区居民全面展示城管网格员工作，形成居民与城管的良性互动，10月9日，王官庄街道开展了“城管网格员开放日”活动，让居民真正感受城管工作的苦与乐。

　　10月9日上午8点，5位辖区居民来到王官庄街道城管服务中心大厅，亲身体验城管工作。他们分别跟着各社区网格员们深入到5个网格社区，网格员详细地给他们讲解采集标准和案卷处置流程，手把手教授操作。居民饶有兴趣的各自采集上报了案件到城管网格员联络群中，他们所采集上报的案件在规定的时间得到了处理。共上报处理案件10个，处结率100%。

　　体验完毕后，城管委工作人员还全面介绍了城管系统及基本情况，为他们揭开了城管的“神秘面纱”。通过对城管工作的真实体验，大家纷纷感概：真正感受到城管处置速度的快捷和高效，以前只觉得城管人员很暴力，蛮不讲理，通过体验后，城管工作确实不容易，大家应互相理解与支持。