大众网·海报新闻记者 于宁宁 济南报道

　　“这场运动会接地气，很有意义。既让我们得到放松，又与大家拉近了感情。”10月23日，在华山街道政企综合运动会现场，就职于中海地产的张先生告诉记者。据悉，这场运动会集结了来自济南市历城区华山街道党政机关、辖区内学校和企业的19支队伍。不同单位、不同岗位的运动员们以充满趣味的方式展开角逐，这种接地气、零距离的别样交流，可以说是华山街道营造“亲清历城、华山善为”人性化营商环境的生动实践。近年来，华山街道全面优化营商环境，重视企业家，优待投资者，服务纳税人，以“店小二”的姿态搞服务，以“实干家”的精神谋发展，以创新举措，打造出了高质量发展的“华山样本”。

　　接地气、增友谊

　　营造“清亲历城、华山善为”人性化营商环境

　　“加油！加油！”10月23日上午，在此起彼伏的加油呐喊声中，华山街道办事处第二届机关、企业冬季大型综合运动会在济南市历城区华山第三小学举办。活动现场，中海地产、齐鲁制药、盖世集团、鹊华集团、济南一建、将军集团等10家企业以及华山街道机关团体、教师团体、公安团体共同参与，各支代表队伍在赛场上展开激烈角逐。

　　趣味拼图、蛟龙出海、飞跃跨栏、足球九宫格……参赛选手在“友谊第一、比赛第二”的气氛中，倾力争优、全力夺冠，一派生龙活虎气象。

　　记者了解到，此次活动旨在丰富华山街道机关、企业、居民的文化体育生活，全面优化营商环境。近年来，华山街道一直致力于营造“亲清历城、华山善为”的人性化营商环境。用有体育韵味、轻松活泼的方式，代替走访、开会座谈等单一方式，省却客套，打破隔膜，效果更佳。

　　据悉，历城区华山街道瞄准最短时间、最简程序、最优服务，打造国际化、法治化、便捷化的营商环境，重视企业家、优待投资者、服务纳税人的服务氛围蔚然成风。举办此次机关、企业综合运动会，是华山街道“亲清历城、华山善为”理念的生动实践。

　　精施策、做“减法”

　　为服务群众企业打通“最后一公里”

　　“一口受理、一次办成。”近年来，这样一句口号在华山街道成为现实。据悉，华山街道卧牛社区便民服务大厅，是济南市首例群众不出家门，在社区就可以现场拿到营业执照的便民大厅。该单位可承接本级便民服务事项10项、帮办代办服务事项54项和帮办代办街道事项43项，其中帮办代办街道的43项事务涉及社保、医保、民政、卫健等4个部门，可以说是华山街道全力以赴真正为服务群众和企业打通的“最后一公里”。

　　为了让企业简化手续和流程，高效便捷办成事，华山街道还在服务的优化上努力做“减法”，让企业少跑腿，精准施策，以问题导向企业诉求为发力点，编制了企业服务手册《华山街道优化营商环境一本通》，涵盖企业用工、防控责任、政府服务、政策解读等多方面，帮助企业堵漏建制、完善管理，为企业有序生产经营提供指引，有效破解企业发展难题，保障企业平稳健康发展，以贴心举措赢得辖区内企业的一片叫好。

　　此外，华山街道致力于零距离服务企业，为此成立了城市馆驿，并牵头将4所1队1科(交管所、绿化所、环保所、环卫所和城管执法中队及城管科)的对外职能都汇集到一起。城市馆驿综合了“城市管理服务平台+政务接待服务平台+党建孵化器+城市形象推广窗口+文化传承传播窗口+大众服务便民家园”六大服务职能，打通了百姓与政府之间的最后一道屏障，强化“一站式”便民公用事务办理。

　　“亲”有度、“清”密切

　　将进一步加强与企业家沟通交流

　　“亲”而有度，“清”而密切，这是华山街道近年来着力构建的政商关系新生态。

　　近年来，华山街道着力构建亲清政商关系，街道纪工委制定了“亲清家园”工作制度，成立了亲清管家工作团队。亲清管家由社区党总支书记担任，企业管家由企业联合党总支书记担任，负责统筹推动日常事务的协调和管理。普通管家由联企社工担任，负责所在片区各企业的联络沟通等工作。独创“53310”工作制，即“五个必须”“三个第一”“三必清”“十不准”，要求日必问、周必研、月必访、季必诊、年必评，建立了“日常联系沟通机制”“动态问题预警机制”“双向评议反馈机制”等。

　　此外，街道专门制定了“十不准”规范,对于破解公职人员在服务企业过程中如何做到“交往有度”，明确政商“亲”“清”交往的具体规范，划出明确清晰的“边界线”。同时，厘清廉洁守法底线，对公职人员和企业人员的负面行为都进行了明确，吃拿卡要、利益输送、权力寻租等负面行为都在明令禁止之内。与企业打交道有所为有所不为，亲商环境不断优化。

　　“为了更好地为企业服务，街道投资1千万元建成了‘千企千亿’创业创新谷，下一步将以此平台为基础，成立‘企业家俱乐部’，进一步加强与企业家的沟通交流，聚焦企业痛点、难点，举全街道之力，解决企业家的所求、所愿，他们的所想所盼就是我们的工作方向，为企业安心生产、高效发展保驾护航。”华山街道党工委副书记、办事处主任于涛说。