儿童手机上网流量爆表 莫名欠费500元
来源:浙江在线-钱江晚报 2013-10-18 16:43:00
浙江在线04月08日讯远程定位、紧急呼叫、不能上网和游戏……这种专为儿童设计的手机,正受到越来越多家长的青睐。据业务员介绍,这种手机只有紧急呼救、联系家长、远程定位等功能,所有游戏娱乐功能都已经关闭。
浙江在线04月08日讯远程定位、紧急呼叫、不能上网和游戏……这种专为儿童设计的手机,正受到越来越多家长的青睐。然而,金华的丁女士昨天打进本报热线,抱怨自己险些被这种“儿童机”忽悠了。
最近,丁女士在金华某运营商营业厅办理了家庭亲情网业务,以她的手机为主机,只要她的手机缴纳了话费,网内关联的其他号码就可以正常使用。她打算把上中学的外甥女加进去,但又担心孩子玩手机耽误学业,便特意花了几百块钱,买了一款“儿童机”。
据业务员介绍,这种手机只有紧急呼救、联系家长、远程定位等功能,所有游戏娱乐功能都已经关闭。
丁女士没想到的是,儿童机买来才几天,她的主机就被通知欠了500多块钱,所有亲情网内的电话都被强制停机。原来是外甥女用手机玩游戏,导致上网流量严重爆表。
“不是说不能上网的吗?”丁女士满腹狐疑。追问之下才知道,原来是外甥女把电话卡从儿童机里掏出来,插到了同学的手机上。
丁女士说,虽然没管好孩子是自己的责任,但运营商的一些做法也欠妥——
首先,手机和电话卡是一起办的,为什么业务员没有提醒手机卡是可以拆出来用的?
其次,运营商给孩子的号码发了好几条短信,提示流量超标,但我的手机才是缴费的主机。把消费提醒发到小孩的手机上,那办儿童机还有什么意义?
另外,打电话欠费几块钱就会限制呼叫功能,为什么这次上网费用超过了500元,电话才被停机?
对于这些疑问,运营商表示,丁女士办的这项亲情网业务,归并的只是收费功能。因此,产生数据流量的短信并不会发到她的手机上。
至于为何欠费500元才停机,运营商则解释,手机上网流量监测与话费余额监测不太一样,如果用户连续上网,产生的数据流量一般要一段时间后才能监测到。出于人性化考虑,运营商不会在用户上网过程中直接将号码停机。
昨天下午,运营商已将产生的上网费用480元赔偿给丁女士。
责任编辑:孙海燕
大众网版权与免责声明
1、大众网所有内容的版权均属于作者或页面内声明的版权人。未经大众网的书面许可,任何其他个人或组织均不得以任何形式将大众网的各项资源转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合;不得把其中任何形式的图片切换散发给其他方,不可把这些信息在其他的服务器或文档中作镜像复制或保存;不得修改或再使用大众网的任何资源。若有意转载本站信息资料,必需取得大众网书面授权。
2、已经本网授权使用作品的,应在授权范围内使用,并注明"来源:大众网"。违反上述声明者,本网将追究其相关法律责任。
3、凡本网注明"来源:XXX(非大众网)"的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。本网转载其他媒体之稿件,意在为公众提供免费服务。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。
4、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的,请30日内进行。