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大众网·海报新闻记者 刘大帅 济南报道
4月2日上午,济南市委市政府召开新闻发布会,会上,国家税务总局济南市税务局纳税服务处处长田丽介绍,近日,济南税务部门通过“济南税务”微信公众号发布《涉税服务“非常满意”体验官招募令》的推文,公开招募了包括企业财务人员、办税人员、涉税专业服务机构人员和记者、税务专家等200名社会热心人士作为体验官,通过开展线上加线下各种涉税体验活动,收集纳税人、缴费人在日常办税缴费中的感受、意见和建议。
田丽介绍,自“非常满意”体验官推行以来,济南税务部门已经收集意见建议70余条,其中有43条得到采纳,29项服务措施已经优化改进,对于有待改进的部分,与相关业务部门充分研究论证,明确了时间表和路线图,并纳入今年的“便民办税春风行动”的工作任务中。
同时,田丽还表示,今年济南税务部门将进一步加强部门协作,共同推进办税服务优化提升。在部门协作方面,计划联合市行政审批局、财政局打造一体化政务服务自助终端,方便纳税人在多种场景下自助办理涉税业务;联合市民营经济发展局共同开展民营企业问需抒困活动,设立服务专员,联合响应民营企业的涉税诉求;联合财政等相关部门开展涉税专业服务机构执业质量调研,建立健全与行业协会的沟通联系机制,定期召开财税政策情况通报会,推进行业健康发展;联合市发改委召开2021年纳税信用发布会,组织A级信用纳税人开展“我为诚信纳税代言”活动,提高公民的税法遵从意识。
在信息共享方面,为“济南市政务信息共享平台”、“智慧泉城”、“一贷通”、推进“无证明城市”建设等各项平台提供数据支持和服务;推进与地方政务服务平台对接,完善第三方信息共享制度,逐步丰富政务信息资源共享清单,减少纳税人涉税证明材料的提供。
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