遇到哪些情况群众可以拨打110？ 

　　1 接受报警的范围 

　　1、刑事案件； 

　　2、治安案（事）件；

　　3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；

　　4、自然灾害、治安灾害事故；

　　5、其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。

　　2 接受求助的范围 

　　1、发生溺水、坠楼、自杀等危及人身安全情况，需要公安机关紧急救助的； 

　　2、老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；

　　3、公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；

　　4、涉及水、电、气等公共设施出现险情，威胁社会公共安全、生产生活秩序和公众生命、财产安全需要公安机关先期紧急处置的；

　　5、需要公安机关处理的其他紧急求助事项。

　　3 接受投诉范围 

　　公安机关及其人民警察正在发生的违反《人民警察法》、《公安机关督察条例》等法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、管理制度和职业道德的各种行为。 

　　如何正确拨打110？  

　　手机、固定电话都能打110。110是全国统一的特殊服务号码，使用时不收话费。用手机拨打110时不用加区号。 

　　拨打110电话的注意事项

　　1

　　一定要在就近的地方，抓紧时间报警，越快越好。任何有电话的单位、个人及公用电话都应为报警人提供方便。 

　　2

　　报警时要保持冷静，不要因为突然发生的事（案）件导致自己紧张而言语不清。报警内容要真实，不准谎报警情。 

　　3

　　报警时要按接警员的提示提供所在位置（不知具体地址时应提供大致方位、明显标志物等）、简要陈述报警求助的基本情况。 

　　4

　　无特殊情况，报警后应在报警地等候，并保持手机畅通，以便民警和110及时取得联系，看见民警应主动招呼。 

　　5

　　对恶意骚扰、谎报警情、散布谣言等违法行为，警方将按《治安管理处罚法》严肃处理，构成犯罪的，依法追究刑事责任。 

　　有市民咨询，为何他们向110求助时警方不受理？原因很简单，不是因为他们推诿，而是因为你拨错电话了。警察蜀黍不能跨行作业啊~