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齐鲁晚报讯(记者 宋磊 通讯员 李阳)5月11日8:40分左右,京沪高铁泰安站值班站长邹娴接到值班站长热线。电话是一位姓戴的女士打来的,因为自己的背包丢失,特意向车站寻求帮助。
原来,这位戴女士刚刚从泰安站乘坐高铁出发,在接受了列车员的查票后,原本打算将车票放进背包里,这时才发现,自己的背包竟然不见了。包里面除了一些相关证件,还有钱包里1000元左右的现金以及7张银行卡。一时间戴女士一阵恍惚,想来想去也不知道自己把包放在了哪里,在找到列车长反映情况后,听从了列车长的建议向泰安站求助。
邹娴一边安慰戴女士,一边帮助戴女士仔细回想当时在候车室里坐的位置,可戴女士已乱了方寸,说不清到底是在候车室的南区还是北区,而且当时只顾着低头玩手机,也没有注意到候车室的构造。
这可难坏了邹娴,只好去查看录像,但戴女士进站时正是客流高峰时段,按照戴女士对自己的描述,也找不到相似穿着的人。眼看着戴女士越来越着急,邹娴决定用笨方法,喊来了几位同事,大家分开区域,逐个座椅寻找戴女士的背包。
终于,在几个人寻找了半个小时之后,戴女士丢失的背包在一排座椅的缝隙里被找到,经过核对,包内的物品完好无损。当天,戴女士委托朋友来到车站取走了背包,并对邹娴的帮助表示再三的感谢。
邹娴说,近来泰安站的客流一直很大,丢东西的现象也比较普遍,所以在这里也提醒广大旅客,乘坐火车时务必仔细检查随身携带的行李物品,防止因为不小心而造成不必要的损失。
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