齐鲁网济南6月28日讯（记者 王雅娉）信号灯出现故障、道路护栏歪倒、甚至路边树叶子遮挡了交通标识，路上发现交通设施有问题怎么办？如果想把这些情况及时告知交警部门，现在不需要中间环节，一部手机就能办到。今天，济南交警设施智能运维云平台正式上线，方便广大交通参与者能够参与交通安全和管理设施的日常维护和管理。

　　“吐槽”找济南交警，“蜀黍”教你怎么做

　　出现问题不要怕 只要您手里有一部手机，有了微信就可以随时与交警交流了！首先是关注济南交警官方微信公众号，通过交管服务，找到设施保障。

　　上报故障分几步？六步走

　　第一步，选择故障类型，一共有标线、诱导屏、视频监控、电警、信号灯、护栏和其他等7个类型。

　　第二步，添加附件，通过语音或照片添加。

　　第三步，对设施的二维编码（电子标牌）进行扫码添加，自动生成设施的位置、类型等信息（目前市区内22条道路257个路口的设施道路已进行了二维编码并粘贴了电子标牌）。

　　第四步，添加故障位置，手动输入或自动获取GPS坐标。

　　第五步，进行问题描述。

　　第六步，填写联系电话（通过联系电话可以对自己上报的故障进行查询，了解维修状态）。

　　记者和交警在现场进行操作演示。记者在旅游路与浆水泉路路口，发现旅游路路口东西方向的信号灯出现了故障， 济南市交警支队信号控制研究室主任赵景春通过语音将信号灯不亮的情况反馈给了济南交警微信号。

　　在智能交通运维云平台办公现场，工程师赵越向记者介绍到，刚才发的这一个，已经收到了。屏幕上第一条就是刚才发的情况，就可以直接处理，就可以直接派工到现场， 现场人员修复后第一时间反馈，在微信公众号的历史记录里面，就可以查询到每一步是否人员到位，是否在修，是否修完了，都可以看到。

　　报告故障，及时维修只是其中一部分作用。市民们也可以通过这个平台，发表自己的意见。

　　“它的主要目的就是，群众发现了交通标志，交通标线，交通信号灯等等交通设施，有故障的时候，比如说它的缺损、缺失，比如说绿化的遮挡，比如说信号灯不亮了，或者说大家认为信号灯的配时有问题，都可以通过线上济南交警APP来点击相关的界面。”