“小白志愿者”为市民送水

　　本报9月27日讯 今天是东部部分片区停水第3天，居民前期储备水基本用完，停水降压区域需求量增加。记者从济南水务集团获悉，截至27日晚上8时，原水管线迁改工程9处合口全部完工并进入混凝土浇筑阶段，28日14时前将恢复供水。济南水务集团今天出动24辆送水车为停水区域开展不间断应急送水69车次，保障居民用水。

　　27日下午，记者在东荷路济南龙奥学校门口看到，送水车旁不少师生拿着塑料桶前来接水，济南水务工作人员帮忙接水送水。据了解，24辆送水车除为13个小区送水外，还保障周边学校用水需求，而且所有送水车均经过冲洗、消毒并检测水质安全。

　　同时，济南水务集团客服中心12个热线坐席、2个网络坐席及时解答用户疑问，发挥服务指挥调度作用，对海尔绿城全运村玫瑰园、颐馨苑、鑫源山庄等居民用水需求强烈的小区及时安排增加取水点或送水车送水。济南水务集团客服部主任徐慧介绍，这次各取水点都是通过后台数据和实地探访综合制定，确保设置在最需要的位置。

　　这次降压停水施工得到了市民的理解，济南水务集团服务举措也受到市民赞扬。“工作人员积极负责给每一位业主接水，他们的鞋子、裤子都喷湿了，仍然热情帮助接水。”今天下午，奥龙官邸一名用户致电12345热线对水务工作人员主动服务意识点赞感谢。

　　济南水务集团温馨提示：供水管道迁移合口将于28日14时完成并恢复供水。供水恢复后水浑浊或发黄、发白属正常现象，可采取短时间放水至水质清澈即可放心使用。

　　27日下午，记者在东荷路济南龙奥学校门口看到，送水车旁不少师生拿着塑料桶前来接水，济南水务工作人员帮忙接水送水。据了解，24辆送水车除为13个小区送水外，还保障周边学校用水需求，而且所有送水车均经过冲洗、消毒并检测水质安全。

　　同时，济南水务集团客服中心12个热线坐席、2个网络坐席及时解答用户疑问，发挥服务指挥调度作用，对海尔绿城全运村玫瑰园、颐馨苑、鑫源山庄等居民用水需求强烈的小区及时安排增加取水点或送水车送水。济南水务集团客服部主任徐慧介绍，这次各取水点都是通过后台数据和实地探访综合制定，确保设置在最需要的位置。

　　这次降压停水施工得到了市民的理解，济南水务集团服务举措也受到市民赞扬。“工作人员积极负责给每一位业主接水，他们的鞋子、裤子都喷湿了，仍然热情帮助接水。”今天下午，奥龙官邸一名用户致电12345热线对水务工作人员主动服务意识点赞感谢。

　　济南水务集团温馨提示：供水管道迁移合口将于28日14时完成并恢复供水。供水恢复后水浑浊或发黄、发白属正常现象，可采取短时间放水至水质清澈即可放心使用。