26日，济南市市委组织部副部长、市人社局党委书记、市人社局局长王壮到12345接听市民来电　

     大众网济南·海报新闻12月26日讯（见习记者 徐玮珂）12月26日上午，济南市市委组织部副部长、济南市人社局党委书记、济南市人社局局长王壮带领有关处室、单位及各区县人社局主要负责人到12345市民服务热线接听市民来电，听取市民关于就业创业、社会保障、人事人才、用工维权、工资福利、职业能力建设以及党风政风行风建设等方面的意见和建议。据悉，2018年，济南市人社局在就业创业、社会保障等方面持续发力，实现城镇新增就业18.95万人，新增农村劳动力转移就业5.2万人。

　　居民养老保险基础养老金8连涨，打造就业扶贫车间21个

　　记者了解到，2018年，济南市实现城镇新增就业18.95万人，新增农村劳动力转移就业5.2万人；为8100多家小微企业和个体工商户发放创业补贴近5000万元，创业孵化基地数量达到100余家；将农村自主创业农民纳入扶持范围，使更多的创业者享受到政策红利，发放创业担保贷款6.5亿元。

　　同时，企业退休人员养老金14连涨、人均达到每月3053元，居民养老保险基础养老金8连涨达到每月120元；居民医保补助标准提高至490元，免费提供高血压、糖尿病、冠心病等5种基本药物；职工医保待遇门诊报销限额2400元提高至3000元，一年内第二次住院起付线由原降低20%调整为降低50%，对职工医保参保人一年内发生的普通门诊统筹、住院和门规医疗费用，个人累计负担的合规医疗费用超过1.2万元的部分按规定比例给予二次报销。

　　精准扶贫工作方面，8.3万名贫困人员全部实现财政代缴；2003名农村贫困失能老年人按月领取300元的医疗护理补贴；打造“就业扶贫车间”21个，实现贫困劳动力转移就业8525人。

　　建设优良的营商环境，36秒完成养老资格认证

　　王壮告诉记者，现在想进行养老资格认证，只需要手机拍一下身份证，再录个小视频，36秒就可以完成，这种以信息比对为主，退休人员社会化服务与远程认证服务相结合的认证服务模式，实现了“寓认证于无形”。社保经办大厅自助服务终端设备上，只需刷一下本人的身份证或社保卡，30秒内即可打印出制式的缴费证明。“我们推进社保卡即时制补卡服务，银行服务网点增至120家，500多个银行网点可办理社保卡激活和密码重置。”王壮说。

　　同时，济南还扎实推进“一网通办”，按照“能上尽上”原则，推动各级人社政务服务事项与市政府门户网站网上政务服务大厅深度融合，对能够通过流程再造或网上预申报的工作，全部纳入网上办理。截至目前，全程网办和在线预审率达到63%，提前完成上级要求的年底实现网上可办率50%的工作目标。为进一步提升网办深度，市人社局进一步对68项政务服务事项提升网办深度，待调整到位后，全局政务服务事项网办率将达到90%以上。

　　厚植人才服务制度新优势，出台了济南市高层次人才分类认定

　　据悉，济南市人社局围绕新政落地生效，积极配合济南人才办制定出台了济南市高层次人才分类认定、企业引进硕士研究生租房和生活补贴、引进人才落户等一系列配套细则，形成了全方位、多层次的人才政策体系，人才新政制度优势和政策红利逐步彰显和释放。同时，为助力济南打造宜业宜居、拴心留人的人才发展环境，济南市人社局坚持以优化服务为明信片，当好服务“排头兵”和部门“协调员”，建成了高层次人才公共服务信息平台，梳理再造服务流程，把“泉城人才服务金卡”申领、绿色通道服务、重点人才工程申报与资金申领等工作与“互联网+”有机融合；全市10个区县、高新区、南部山区全部建立了分窗口，组建了服务专员队伍，形成了市县两级联动的专窗服务体系。

　　截至目前，济南累计引进泉城特聘专家537人，千层次人才442人，重点产业急需紧缺人才2425人，引进外国专家项目35个、外国专家105人次、海外留学人才2700余人，专业技术人才总量达到45万；专家工作站总量超过120家，博士后设站单位达到62家。引进新技术和新方法45项，引进新品种14个，解决技术难题81个，获发明专利或研究成果88项，实现经济效益53999万元。