热心的田树玲(右)

　　在友谊苑社区有一群特殊的“领导”，他们影响力大、权威度高，是社区的宣传员、邻里纠纷调解员、环境卫生监督员、治安防范巡逻员。他们既无工资也无职务，是居民自己的代表、是纯粹的社区志愿服务者，他们被居民亲切地称为“楼长”。

　　家住6号楼，今年74岁的田树玲作为一名老党员，从2008年开始被街坊推举为“楼长”，这一干就是11年。在田树玲管理的5个单元共90户人家里，她都能叫出名字，也知道谁有什么难事、烦心事，邻居们但凡有不懂的、需要帮助的事情也都先去找她。用她自己的话说：“从第一批入住友谊苑社区的居民到2008年成立居委会，这社区里有什么情况，我心知肚明。”

　　“楼长”平时都做哪些工作?田树玲说：“做的工作可多了，谁家暖气不热、太阳能漏水、有线电视怎么缴费等等，大事小事我都过问。”由于邻居尹老师身体行动不便，田树玲便隔三差五去她家看看，问问她有什么需要帮忙的事情，像代办房产证这样的事情做了不知多少，“俗话说远亲不如近邻，我给她们帮帮忙也是应该的。”

　　随着生活水平不断提高，老旧小区停车难问题逐渐凸显。2017年年初，在街道、居委会的带领下，田树玲和社区居民共同完成了社区停车位规划，小区的停车问题得到有效改善。同时，挡住人行道、停放位置不合理等问题还是时常出现。为了方便街坊邻居，田树玲主动了解每家每户的停车情况，只需看一下车牌号就知道是谁家的车，停的位置不合理或者需要挪车，她会主动联系车主。

　　友谊苑社区党委书记刘双表示：“因为友谊苑社区没有物业管理，好多社区的事情居委会都要依靠‘楼长’，他们就是社区的志愿者。就是这么一群没有任何报酬、也不图报酬的志愿者，单纯地为居民服务着，居民有什么事情，第一个想到的就是他们，他们就是我们和居民之间的连心桥。有了他们，整个社区越来越幸福、和谐。”