5月17日，济南市搬家行业协会正式成立，首批32家搬家企业会员入驻济南市诚信搬家服务平台，今后济南搬家市场有了官方认证的“正规军”，搬家工人也将持证上岗。

　　零投诉的公司 才能成为会员

　　17日上午，在济南市商务局的指导下，济南市搬家行业协会正式成立。针对坐地起价、态度蛮横等搬家乱象，协会分别从市民搬家须知、服务流程、服务人员基本素养、指导性收费标准及保险方案等方面对会员单位提出了要求，并现场对符合要求的32家正规搬家企业颁发了“诚信服务单位”的牌匾，而这些诚信企业就是官方认证的搬家市场的“正规军”。

　　济南市商务局相关负责人介绍，目前济南注册的搬家机构有300多家，年服务居民5万多户次，虽然搬家服务给老百姓生活带来极大的便利，但搬家行业还未完全实现规范化、专业化，并存在虚假宣传、无序竞争等问题，需要一个社会组织来引导行业规范。

　　济南市搬家行业协会新当选的会长刘汝安介绍，成为济南市搬家行业协会会员是需要满足一定条件的，只有那些在12345热线和主管部门投诉受理办公室零投诉，及未在新闻媒体上曝光过的搬家企业才能成为会员，被授予搬家诚信服务单位，并入驻济南市诚信搬家服务平台(广大市民可前往官网查询:http://www.cxbjpt.cn)。

　　收费有了指导价 是否正规可查询

　　根据济南市搬家行业协会会员企业服务流程，搬家企业在接到市民电话咨询时，首先要介绍自己是哪家企业，在了解市民搬家情况后，告知市民收费标准及搬家须知，并告知可以提前上门免费估价搬家费用。

　　若市民不愿意让提前上门估价，可让搬家车组携带统一收费标准等资料，现场参考定价。若市民要求电话定价时，可根据其所报物品数量和特性口头匡算价格，到现场后再根据实际情况最终定价。不管何种形式，只要确定搬家价格，即为不动价。

　　根据2019年度济南市搬家服务指导性收费标准(征求意见稿)规定，搬家行业收费属于市场调节价，双方最终以协商价格为准，但要求在济南从事搬家的企业不得高于标准规定收费。

　　刘汝安表示，下一步他们将吸收诚信会员加入协会和诚信服务平台，同时诚信服务平台将联网济南市家政服务业诚信管理端网及家服诚信通APP，让市民通过各种渠道找到能查询正规搬家公司的平台。

　　“凡是入户服务的人员，必须有济南市商务局统一核发的上门服务岗位资格证。”搬家工人的上岗证将联合公安系统，并记入从业者的个人信息如姓名、家庭住址、工作简历及所在公司等信息，市民只需扫一下二维码，或通过人脸识别系统即可查阅，确保上门服务人员及公司的真实性。