女孩在济南华夏医院治疗花费的相关单据。

　　女孩小管想洗掉胳膊上的文身,在济南华夏医院激光治疗了7次,花费达1.2万元,可没想到的是,文身非但没洗掉,反而变得更难看了,还导致了疤痕和增生。6月28日下午,济南华夏医院回应称,他们的治疗过程没有问题,小管皮肤上的疤痕是文身时留下的,非医院治疗导致。

　　齐鲁晚报·齐鲁壹点记者　戚云雷

　　女孩:

　　文身越洗越难看

　　不敢穿短袖出门

　　小管今年23岁,老家在临沂平邑县,小时候右胳膊摔断,经过手术在胳膊肘部位留下了一道十多厘米长的疤痕。因觉得疤痕影响美观,2014年她在疤痕处文了两朵花,希望能遮盖一下。

　　小管高中毕业后参加了工作,因觉得胳膊上带着文身影响不好,想把文身洗掉。2017年1月,她来到济南华夏医院进行了第一次激光治疗,此后每隔三个月左右,她就会到医院治疗一次,但连续治疗了五次后,她发现文身的颜色虽然浅了一些,但并未完全洗掉,反而成了灰黑的一团。“承诺5次就洗掉了,都洗了5次,文身还有。”院方让她继续治疗。不过,继续治疗两个疗程后,结果更让她难以接受。“不光文身没洗掉,胳膊上还出现了新的疤痕和增生,还有一块块白斑。”

　　小管说,治疗前她的文身虽影响形象,还比较美观,但治疗后文身成了灰黑的一团,再加上新增的疤痕和沉淀的黑色素,胳膊看起来非常难看,她也因此变得很自卑,不敢穿短袖出门。小管说,她希望医院给她一个说法,退还1.2万元的治疗费并赔偿她精神损失。

　　医院:

　　达到了预期效果

　　还可以继续治疗

　　6月28日下午,记者来到位于济南天桥区北园大街的济南华夏医院。“前期我们一看是疤痕上的文身,又是彩色的,有些部分是立体的,文得比较深,就告诉她要洗的次数比较多。”医院美容科相关负责人称,根据他们医院规定,如果治疗四次患者还不满意,第五次开始就不收治疗费了,只收药物费用,从未说过“5次就能洗掉文身”之类的话。

　　这名负责人介绍,文身清洗效果与文身的深浅、所用颜色、后期护理及个人代谢能力等多方面原因有关,并不是看一眼就知道几次能洗掉的。不过,在多次治疗后,文身颜色肯定会越来越淡,但想要完全恢复皮肤本来面目,也是不太现实的。

　　至于小管提到治疗造成新的疤痕和增生,该负责人解释,文的过程中就有了疤痕,他们只负责把上面的颜色洗掉了,疤痕是前期留下的,不是他们治疗造成的。该负责人表示,考虑到小管的文身有些地方比较深,他们认为7次治疗后的清洗效果还是不错的,基本达到了预期效果。“上午我们又协商了,让她在这里继续治疗,不收治疗费,只收医药费,她不接受,她可以去鉴定或者走司法程序,产生怎样的判定结果,我们都认。”