近日，记者从济南市人才服务中心获悉，除了查借阅档案和散材料归档业务须到档案所在人才服务中心现场办理外，档案接收、转出、出具证明、单位信息变更等11项业务均已实现网上办、零跑腿，全城通办、就近办的推进工作也在紧锣密鼓地进行中。

　　以立档为民、贴心服务为出发点，通过新系统上线实现流动人员人事档案服务从“实体”到“网络”、从“柜台”到“自助”、从“群众跑腿”到“数据跑腿”的升级，正是市人才服务中心深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的具体实践。

　　“零跑腿”

　　网上开具存档证明

　　据悉，流动人员人事档案管理服务新系统根据服务对象的不同，分为单位和个人两类。登录“中国济南人才网”-网上服务大厅-人事档案服务，注册后就可以自助办理相关业务。经过近半个月的试运行，新上线的系统功能不断完善，也不断收到市民的反馈和对服务的点赞。

　　“我们公司员工的档案都存在市人才服务中心。以前调取新入职员工的档案需要到市人才服务大厅开调档函，拿着调档函到员工档案所在地取档案，然后再把档案交到市里来。现在，足不出户就能在网上办理，一趟就省下了100多公里的路，实在太方便了。”李先生是平阴县某公司人力资源部的工作人员，他所说的档案转出、转入也是单位和个人需求较为集中的业务。市人才服务中心工作人员表示，像李先生公司的情况，系统收到申请后，指令直接发往档案所在的人才服务中心后台。审核通过后，由该人才服务中心通过机要形式直接发到市人才服务中心来。

　　“这个系统真是太方便了，必须得‘点赞’。”秦女士是一家人事代理公司的工作人员，由于部分服务对象的工作变动比较频繁，几乎每周都有员工从这家离职到那家就职，档案的归属单位也就需要随之变更。因此，秦女士是市人才服务中心业务大厅的“常客”。而现在，通过新系统不到1分钟就成功提交了申请，15分钟内便收到了工作人员变更完毕的回复，完全不用跑腿。

　　除了档案的转入和转出，群众办理业务诉求最为集中的就是“开证明”，亲属关系证明、党员信息证明、存档证明……以开具存档证明为例，现在只需在网上提交申请，审核通过后，市民登录系统就能收到一份带有电子印章的存档证明，自行打印即可，真正实现“零跑腿”。

　　流程优化

　　系统业务办理更规范

　　据了解，目前市人才服务中心存管流动人员人事档案15万余份，每年接待办事市民10万余人次，服务6000多家单位。

　　“针对不方便上网办理业务的人群，我们正在着手推动业务全城通办，很快，市民到就近的市、区县人才服务中心都能办理业务，不用再到市人才服务中心‘扎堆’了。”据介绍，除了流程的优化，新上线的系统业务办理也更加规范。例如，新系统增设了档案二维码标签，规范档案进出库房的管理，方便库存档案盘点，避免仅靠人工产生纰漏。

　　“这是我市流动人员人事档案管理服务一次质的飞跃。”在全市流动人员人事档案管理信息化业务培训会上，各区县参加培训的业务骨干表示，依托新上线的系统将实现流动人员人事档案管理服务的再升级。

　　“推进服务向基层下沉，管理向上集中，让市民在全市任何一个人才服务窗口都可以享受同等标准的服务。”市人才服务中心负责人表示，此次新系统以实现“一点受理，全城通办”为目标，打造了集“前台申请、后台服务、内部管理、系统监督、终端自助、多渠道沟通”为一体的全市流动人员人事档案管理服务平台，我市人才公共服务智能化建设迈出新步伐。据悉，市人才服务中心打造的高层次人才一键式服务和全市人才数据中心即将亮相，为泉城打造宜居人才发展环境再添新助力。

　　（齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 韩晓婉）