大众网济南5月30日讯（记者 王哲 通讯员 刘志海）近日，商河交警便民服务举措“喜添新丁”，两台“一站式”交通违法自助缴费终端机在交警大队车管大厅和银河机动车检测线受理大厅正式“上岗”。这意味着商河交警广泛征求群众意见，积极回应民生需求，深入推进党的群众路线教育实践活动，进一步完善便民服务措施，提升行政工作效能，为服务广大机动车驾驶人推出又一民生警务新举措。

　  进入3月份以来，随着商河县公安局交警大队邀请辖区32名重点车辆运输企业负责人和重点驾驶人走进警营参观座谈的举行，标志着集政策宣传、教育引导、民意汇集、问题解决、矛盾化解为一体的民生警务“连心桥”正式“通车”。听民声、知民意，赢民心、解民困，用服务的实效温暖民心，正是商河交警深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动的一个缩影。  

　　“开展民情民意联络服务工作是广泛征求民意、集中民智，促进我县公安交通管理事业持续发展、跨越发展的迫切需要；是发挥公安交管系统优势资源，建立解决群众诉求新渠道，更好为人民群众服务的有效手段。”商河县公安局副局长、交警大队大队长张国栋如是说。

　　3月16日，该大队召开了商河县公安交管系统教育实践活动动员会，全面吹响了为民解忧、务实苦干、清廉从政的号角。为深入了解群众的“急、难、愁”问题，该大队结合自身行业特点，积极围绕广大驾驶人员和运输企业采取“请进来座谈，走出去宣传”的方式广泛收集民情民意、积极化解矛盾纠纷、帮助解决实际困难，形成主动接触矛盾、主动化解纠纷、主动搞好服务的长效工作机制，建立联络服务群众的新平台。

　　“平时忙公司业务，车辆有违章到审车了才发现，以前的话必须跑到交警大队违法处理大厅去接受处理消除交通违法，很耽误事，弄不好一大天也审不完，”来自商河许商街道办的张先生高兴的说：“现在好了，在审车的这儿，在自助系统上自己就可以直接处理，很快就能把车审完”。为扎实开展党的群众路线教育实践活动，商河交警通过民情民意联络服务平台接受群众建议，借鉴先进地区经验，在市交警支队和银行系统的大力支持下，协调开通了两台“一站式”交通违法自助缴费终端机。经多次调试，于3月21日在大队车管大厅和银河机动车检测线业务大厅正式启用。

　　据商河交警交通科民警徐昭介绍，在交通违法自助缴费终端机上自助处理违章非常方便，车主或驾驶人可持行驶证、驾驶证、身份证、银联卡，在交通违法自助缴费终端机上可自助处理200元及以下罚款以及6分及以下记分的非现场交通违法，还可实现对已生成处罚决定书的本地非现场交通违法或者现场处罚进行自助缴款及自动对账。徐昭说：““一站式”交通违法自助缴费终端机正式启用后，已完成自主违章处理3790余笔，极大方便了广大车主和驾驶人，深受欢迎”。

　　“民情民意联络服务，联络是途径、是基础，服务是重点、是根本。”张国栋要求全体民警主动深入“田间地头”，以“等不起”的责任感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的紧迫感，在推进民生服务上求实效。大队在车管大厅、事故处理大厅和交通违法处理大厅设置征求民意服务箱，建立民情民意联络服务点；在辖区2所驾校、1所机动车检测站分别建立民情民意联络服务站；同时，大队建立有民情民意联络服务办公室，兜底线、结站点，织紧、织密、织实民情民意联络服务网络，建立健全长效联络服务机制。

　　利用好民情民意信息，服务群众才是最终目的。近日，商河县公安局交警大队利用车驾管档案管理系统，开发民情民意联络服务管理模块，将民情民意信息全部录入微机，建立电子档案，做到“鼠标一点，民情尽现”，切实发挥服务领导决策、服务部门工作、服务群众生活的作用。