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张坊派出所四个“进一步”扎实做好民生警务平台工作

来源:   作者:王哲   2015-01-15 15:43:00

近日,商河县公安局张坊派出所按照县局统一部署,结合辖区实际,制定切实可行的工作措施,强化工作责任,从细节抓起,科学分工,进一步完善办理、答复等工作,为做好2015年民生警务平台工作打下了良好基础。

  大众网济南1月15日讯(记者 王哲 通讯员 崔玉春)近日,商河县公安局张坊派出所按照县局统一部署,结合辖区实际,制定切实可行的工作措施,强化工作责任,从细节抓起,科学分工,进一步完善办理、答复等工作,为做好2015年民生警务平台工作打下了良好基础。

  一是进一步增强责任意识。派出所将民生警务平台作为联系群众、为民解困、凝聚民心的新渠道,从实际出发,倡导民警以真诚的服务态度接待转办案件,要求民警对接到的民生诉求及时进行梳理归类,按照“谁主管、谁纠正、谁违规、谁整改”的要求落实到人,逐个清理纠正,并尽快将处理结果告知群众。

  二是进一步严格责任追究。派出所通过宣传画、张贴标语等形式公布派出所举报电话,值班民警24小时备勤,随时接受群众的投诉举报。组织民警学习《民生警务平台工作责任追究办法》的有关规定,对不按规定办理平台诉求件的民警逐一进行查证落实,一旦属实将在全所民警大会上通报批评。

  三是进一步构建和谐警民桥梁。通过发放《致辖区群众的一封信》、悬挂横幅、张贴图册等多种形式,让群众了解有关法律知识,提高防盗防抢意识,同时责任区民警走进社区开展一系列的宣传教育活动,更好的服务群众,为构建和谐辖区创造良好的环境。

  四是进一步加强回访工作。做好回访工作,定时定点对民警办理结果进行核实,咨询群众满意度,制作台账将办结事项立卷归档,针对群众反映较多的问题,归类分析;充分发挥热线优势,根据群众诉求、意见建议对工作进行整改、完善,不断提高业务水平。

初审编辑:尹玉涛
责任编辑:王哲

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