一是强化资源整合，推行集约办理。县局从集约管理、高效运行的角度出发，将民生诉求办理工作由单纯的解决诉求转变为高效解决诉求与改进提升工作同步推进，由单纯治标转变为标本兼治，对带有普遍性、多发性的共性民生诉求，由民生警务平台主导启动调查会商机制，协调相关警种部门齐抓共管、通力合作，组织开展专项整治行动，从根本上提升了公安工作服务民生的整体水平。

　　二是强化分析研判，服务领导决策。建立民生诉求周分析、月通报制度，定期对民生诉求进行总体分析，从咨询、举报、投诉等类别入手，分析增减趋势，剖析产生原因，查找问题根源，提出对策建议，并以专报的形式呈报局领导，为领导决策提供依据。对群众诉求中带有普遍性、代表性的问题，及时在公安微博或公安信息网上公开回应，尽可能让更多群众知晓和了解。2015年，商河县局民生警务平台对平台受理涉及110接处警投诉进行分析研判，深入剖析产生原因，督促整改。进一步明确规范办理民生警务平台诉求件各环节的工作职责、任务、流程和方法等，从根本上减少了类似投诉的发生。

　　三是强化制度建设，提升工作效能。建立民生诉求专项研究制度，通过召开党委专题会或部门联席会的形式，对民生警务平台做出的研判、提出的建设性意见进行专题研究，制定相应工作措施。对社会高度关注以及具有代表性的重点诉求事项，平台在加大督办力度的同时，强化个案分析研判，准确把握诉求人心态、找准问题症结，及时提出针对性措施和建议，指导、协助承办单位做好办理工作。