大众网·海报新闻记者 范明昱 济南报道

　　《济南市物业管理条例》将于2022年5月1日起正式施行。4月15日上午，济南市委市政府在龙奥大厦召开新闻发布会，市政府副秘书长刘念成围绕《济南市物业管理条例》介绍有关情况。记者了解到，目前济南市共有物业服务企业1027家，实行物业管理的项目达4223个。此次《济南市物业管理条例》颁布实施，济南将加快完善全市统一的物业管理服务信息系统建设，构建物业管理多主体之间高效便捷、公开透明的智慧物业监管平台。

　　刘念成表示，济南市物业管理工作始于1999年，截至目前，全市共有物业服务企业1027家，实行物业管理的项目达4223个，总管理面积超过4.5亿平方米，全市物业服务从业人员超过10万人。实行专业化物业服务的范围也从最初的住宅小区延伸到了商务办公楼宇、工业园区、公共展馆、商场、学校、医院、车站和机场等不同建筑业态。

　　此次《济南市物业管理条例》的颁布实施，填补了济南市物业管理领域立法空白，为规范物业服务行为、厘清物业服务各方主体权利义务、强化部门监管职责、维护广大业主和物业服务人的合法权益提供了法律依据，对于解决当前物业管理领域存在的难点、痛点问题具有重要意义。为此，济南市政府将深入推进《条例》的贯彻落实，重点做好多个方面工作。

　　广泛宣传发动，营造贯彻《条例》的良好氛围。各级各部门要精心谋划、周密组织，充分利用报刊、广播、电视等平台，以图文解读、专家点评、新闻评论等形式，对《条例》进行广泛宣传；充分利用小区电子屏、公告栏、业主微信群等贴近业主的不同载体，以制发宣传品、张贴宣传标语、发放知识卡片、举办公益讲座等形式，让广大市民群众了解《条例》内涵和物业管理相关知识，培养客观理性的物业服务消费理念。

　　加强制度建设，夯实贯彻《条例》的管理基础。济南市政府及有关部门要根据《条例》规定，加快完善全市统一的物业管理服务信息系统建设，构建物业管理多主体之间高效便捷、公开透明的智慧物业监管平台。尽快完善和启用业主电子投票表决系统，打通与公安身份识别信息、不动产物权登记信息、业主维修资金交存信息之间的数据联通。尽快完善前期物业服务合同、业主大会议事规则、临时管理规约以及业主委员会选举办法等示范文本，为业主自治管理提供重要参考。

　　强化部门联动，提升贯彻《条例》的监管合力。各级政府及相关部门、街道办事处要按照《条例》规定的职责，切实把物业管理纳入基层治理体系，加强对物业管理工作的组织领导，加大对辖区物业管理工作的考核力度，建立健全物业管理综合协调机制，研究解决物业管理重大问题，统筹推进辖区物业管理工作。尽快建立完善物业管理联席会议制度，协调处理物业管理中的重要问题和事项，认真梳理辖区物业管理小区的基本情况，摸清底数、建立工作台账、制定年度工作计划，统筹推进辖区业主大会成立和临时物业管理委员会的组建。

　　《条例》明确了各级政府及其相关部门在物业管理区域的监管职责，自然资源规划、公安、城管、市场监管、园林和林业绿化及消防救援等部门和单位，要严格落实《条例》有关规定，在物业管理区域内及时公示本部门相关监管职责和投诉电话，建立投诉和举报受理制度，及时受理并查处投诉举报事项，及时有效化解发生在人民群众身边的各种违法违规行为，形成条块结合、部门联动的物业服务监管合力。