开栏的话

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每天入户20余家、行车百余里对孙宝坤而言是家常便饭

今年，是孙宝坤从事燃气户内维修的第七个年头，他即将迎来第七个忙碌的春节

　　时间：2月2日

　　地点：济南东部城区

　　记者：刘帅

　　2月2日，年味儿渐渐浓起来，大街上到处是置办年货的人群。但是济南港华燃气公司的户内维修员孙宝坤还没有开始办年货，仍然像往常一样奔波在去用户家的路上。今年，是孙宝坤在济南港华燃气公司从事户内维修工作的第七个年头，他即将迎来第七个忙碌的春节。“往年春节都要值班，今年也不例外。”孙宝坤对大众网记者说。

　　每天入户20多家 开检修车跑100多里路

　　2月2日中午，记者在工业南路与开着抢修车的孙宝坤汇合。在这之前，孙宝坤刚刚处理完一位用户家里燃气泄漏的问题。“我一般中午2点左右吃午饭，今天比较忙，还没顾上吃。”记者提议他先吃完饭再去下一位用户家里时，孙宝坤说：“还是先去用户家里吧，他们家停气了，中午做不了饭更着急。”

　　来到天鸿万象新天小区的用户家，孙宝坤首先检查阀门是否关闭，之后拿出燃气压力计和测漏仪对室内燃气管道和燃气灶进行反复排查，监测是否存在天然气漏点。与此同时，他还向用户了解近几天的用气情况。在与用户的交谈中，孙宝坤了解到他们早上做饭时还正常，中午突然没气了，孙宝坤判断应该是燃气表电池没电了。在更换了电池之后，果然能够正常开火了。

　　“您家的燃气没有问题，就是灶具电池需要更换了。”“燃气阀门给您修好了，这是检修单，请您签个字。”这样的对话，记者在半天的时间里，听孙宝坤重复了几十遍。据了解，孙宝坤所在的济钢维修站，服务范围覆盖了东部区域的几十万用户，而且分布特别广泛，每天入户20余家、行车百余里对孙宝坤而言是家常便饭，有时候用户隔得远，一天能跑200多里路。

　　在小区里被“截”走 每到一家都要普及安全用气知识

　　下午4点左右，孙宝坤为一位用户修完灶具，刚刚走出单元门时，几位老人迎上来：“你们是燃气公司的吗？”“是啊，您有什么事吗？”“俺家没气了，能不能帮俺看看什么情况？”“没问题。”就这样，孙宝坤被“截”走了。

　　“有些家庭只有老人在家，他们不懂怎么报修，看见公司的抢修车就会求助，遇见这种情况我都是顺手就给解决了。”孙宝坤检查完后，看着燃气灶上冒出的蓝色火焰，笑着对记者说。

　　“灶具下面的橱柜开个孔，可以通风，防止废气囤积。”“燃气管上不要挂东西。”“燃气表上罩的这个袋子取下来吧，有安全隐患。”每当看到用户家里存在不规范用气的情况，孙宝坤总是不厌其烦地提醒。“这些话每天都要说个几十遍，不管用户能不能听进去，我们都要尽到提醒的义务。”

　　孙宝坤告诉记者，他们的白班时间是早上8:30到下午5:30，但是他工作这些年来，从来没有按时下过班。

　　下午5:30点，经过半天的奔波，记者肚子已经咕咕叫了，但是孙宝坤还没吃上午饭。

　　过年值班“太正常” 除夕夜用户留他吃水饺

　　孙宝坤说，在港华燃气工作的七年里，所有的节假日，包括春节、元旦、中秋等，都需要值班。“尤其是过年，除夕值班很正常，而且是必须的。燃气行业比较特殊，越到过年的时候，用气量越大。”孙宝坤说。

　　“今年过年，我初二能休息一天。”孙宝坤说，虽然不能陪着家人过年有些遗憾，但是每当为用户解决完问题，听到那一声“谢谢”时，他就觉得很有成就感。孙宝坤回忆，有一年除夕夜，他接到用户的报修电话，说水饺刚刚下锅，家里就没气了。用户很理解他们，说大家都要过年，实在不行就不用过来了，但是孙宝坤还是在半小时之内赶到了用户家里。“处理完故障后，他们特别感动，非要留我吃水饺。”提到这件事情时，孙宝坤脸上洋溢着满足的笑容。

　　近年来，有句话特别流行：哪有什么岁月静好，只不过有人替你负重前行。关于新春佳节每个人都有不同的理解，在有些人看来是全家团聚，阖家幸福，而在孙宝坤和他的同事们眼中，安全与责任才是最重要的。