长清孝里派出所“三个着力”做实民生警务平台工作
来源:大众网 2015-06-11 14:00:00
在和谐警民关系建设中,长清孝里派出所立足工作实际,积极采取“三个着力”的工作举措,扎实开展民生警务平台工作,努力提高辖区居民的安全感和满意度,收到了良好的效果。
在和谐警民关系建设中,长清孝里派出所立足工作实际,积极采取“三个着力”的工作举措,扎实开展民生警务平台工作,努力提高辖区居民的安全感和满意度,收到了良好的效果。
着力畅通民意,优化便民服务,倾听居民心声
孝里派出所依托民生警务平台,通过多发诉求分析,安排深入辖区居民家中、企事业单位,学校等,听取市民心声和诉求,拓展警民沟通渠道,通过与辖区居民面对面交流,了解他们的困难、需求,积极解决热点、难点问题。同时,对平台上关于户籍等窗口问题的咨询,民警除对居民咨询耐心答复外,还将办理户口所需的手续、流程张贴于便民服务栏,公开办事程度、办理时限,收费的标准,及户籍窗口电话,接受群众咨询、监督、投诉,极大地提升了服务质效。
着力矛盾化解,筑牢维稳根基,提升居民满意指数
充分发挥民生警务平台案件回访作用,对回访中市民反映的邻里纠纷,派出所组织民警深入辖区,做到一起纠纷、一名民警、一抓到底,通过上门访、电话访等形式与市民交心谈心,谈政策、讲法律有力提升了群众满意度。
着力执法为民,严格规范执法,提升居民信任指数
对照民生警务平台,对投诉类诉求进行研判分析,查找原因,并从以下几个方面加以改正:树立大局意识。结合公安部强化纪律作风,打牢民警执法为民的思想基础,做到令行禁止,杜绝各类问题的发生。树立服务意识。通过民生警务平台,关注辖区居民最关心的公共安全和社会热点问题,听民意、解民忧,户籍窗口部门认真落实便民利民措施,做到警务工作主动服务于居民需要,不断提升服务辖区居民的工作能力和水平。
责任编辑:王亚男
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