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长清民生警务“两主动”优化服务促高效
来源：大众网 2015-07-23 17:16:00
自民生警务平台开通以来，长清警方以多发诉求为警务工作导向，密切与市民的血肉关系，始终针对市民诉求中的户籍咨询办理、执法进程等与市民利益息息相关的“小事情”为切入点，不断实现警务目标与市民需求的无缝对接，促进警民和谐关系。
自民生警务平台开通以来，长清警方以多发诉求为警务工作导向，密切与市民的血肉关系，始终针对市民诉求中的户籍咨询办理、执法进程等与市民利益息息相关的“小事情”为切入点，不断实现警务目标与市民需求的无缝对接，促进警民和谐关系。
但是，在日常工作中，民警发现平台诉求件也存在非公安类情况，导致市民诉求不能够及时解决，造成长清警方工作量增加。为此，长清警方主动加强宣传，跟进诉求件服务，做到从快从优服务民众，最大程度实现民众满意。
开展宣传进社区活动
长清警方组织民警，采取流动警务车进社区、在集贸市场发放宣传单等形式，在单位开展讲座，多措并举开展公安类、非公安类民生警务相关知识宣传。共组织防诈骗进社区宣传活动11场，发放宣传单500余份，参与市民对民生警务工作有了清晰认识。
开展诉求跟进工作
长清警方按照民生警务“第一时间联系，第一时间反馈，第一时间跟进” 的工作要求，对非公安类诉求件及时进行跟进，不属于公安机关管辖的，明确告知诉求人涉及部门的相关电话，确保市民诉求及时解决，有效缓解公安机关工作压力，为民服务理念不断得到诉求人的理解和支持。（通讯员 曲文政 孙久植）
初审编辑：尹玉涛
责任编辑：王亚男
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