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长清公安三个“不放”提升民生警务平台工作
来源：大众网 2015-08-06 10:03:00
民生警务平台在公安基层基础工作中发挥着越来越重要的指向标作用，长清分局民生警务平台民警在日常工作中不断推陈出新，坚持三个“不放”，切实提升民生警务平台工作。
民生警务平台在公安基层基础工作中发挥着越来越重要的指向标作用，长清分局民生警务平台民警在日常工作中不断推陈出新，坚持三个“不放”，切实提升民生警务平台工作。
解决问题不放松
群众之所以通过民生警务平台反映问题，是出于对民生警务平台的信任，是对公安工作的推动。为此民生警务平台民警把解决群众反映的问题放在首要位置，坚持每一件交办件必与来电人见面，必须解决所反映问题的态度和决心，切实走近群众，为群众化解难题，解开心结。责任民警针对群众反映的问题深入思考，从问题发生的背景、造成的影响以及解决的意义出发，脚踏实地，耐心细致，问题不解决绝不放松。
回访反馈不放松
针对分局、市局、市政府层层回访制度，民生警务平台民警制订了多元化的回访机制。在交办件处理完毕后，分管民警第一时间进行回访，群众不满意则退回责任民警继续办理。
群众不满意不放过
在交办件处理完成后，若遇到回访不满意的情况，民生警务平台民警针对此交办件启动重新办理程序，由分管领导和责任民警再次联系诉求人当面解决其反映的合理诉求问题，直到群众满意为止。此举不仅提高了满意率，同时拉近了警民距离，和谐了警民关系。（通讯员 曲文政 孙久植）
初审编辑：尹玉涛
责任编辑：王亚男
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