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长清分局“三个强化”推进民生警务平台工作

来源:大众网   作者:   2015-09-09 11:12:00

自民生警务平台开通以来,长清分局紧紧围绕当前公安工作大局,以民意为导向,最大限度的为群众提供便利服务,以务实的举措积极回应人民群众的新期盼,拉近警民和谐关系。

   自民生警务平台开通以来,长清分局紧紧围绕当前公安工作大局,以民意为导向,最大限度的为群众提供便利服务,以务实的举措积极回应人民群众的新期盼,拉近警民和谐关系。

  强化“一把手”亲手抓,亲力亲为深入群众走访宣传。各基层单位在日常工作中,将民生警务平台工作纳入每日重点,每日例会进行调度点评,重点调研民生警务工作中遇到的问题和难点,充分调动民警工作积极性,提升民警工作质效,集思广益,结合较为突出的涉及服务态度、执法进程、户籍管理类诉求,探寻解决办法,不定期指导整改,要求全体民警树立“群众利益无小事”的思想,打牢民生警务的思想根基。

  强化回访工作,拉近警民之间感情。12345承办民警将回访工作作为办理中的重要一环,贯穿于办理的全过程。零距离、随时多次地与来电人联系沟通,了解诉求,反馈工作情况,征求来电人对服务、整治工作的满意情况。对诉求事项受理、办理、回复、各个环节内容、时限作出明确规定,把平台运行工作纳入了制度化、规范化轨道。

  强化联合协作,整改突出问题。通过对群众投诉件进行梳理、分析,针对执法办案、服务态度等方面存在的薄弱环节和苗头性问题,特别是通过对多发诉求件的研判剖析,及时汲取教训、总结经验、积极完善工作机制,找准工作切入点,不断提高公安工作和队伍管理水平,以实际行动回应群众新期待,增强了辖区群众对民生警务平台的认知度及对公安工作的认可度。(通讯员 曲文政 孙久植)

初审编辑:尹玉涛
责任编辑:尹延杰

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