大众网济南12月5日讯（记者 王亚男 通讯员 曲文政 孙久植）今年以来，长清区公安分局不断创新群众工作载体，积极开展警民恳谈、网络问政、民生警务等系列活动，按照“定期恳谈、网上巡查、电话回访、专人督办、及时回复回访”的要求，做实民生警务。截至目前，受理群众诉求4600余件、办结4586件，群众满意度达到97%。

　　创新模式，主动接受咨询求助

　　长清区公安分局创新群众工作载体，借助官方微博、微信，广泛接受群众求助咨询，变被动接受来信来访为主动接受群众监督，切实解决了服务群众“最后一公里”问题。同时，公安机关也落实整改、补齐短板，推动实现“警务工作——民意反馈——内部考核——优化模式——和谐警民关系”的良性互动发展。

　　警民恳谈，畅通警民联系渠道

　　为了进一步提升广大民警联系服务群众和创新社会治理的水平，今年年初，长清区公安分局就将警民恳谈活动纳入长效机制，要求民生警务民警定期到社区、高校、村组、企业等地开展多形式的警民恳谈活动，深入基层一线倾听百姓最真实的声音，进一步畅通警民联系渠道。为了更广泛地听取群众的呼声，长清区公安分局还通过召开网民恳谈会、论坛版主座谈会以及微博、微信达人座谈会，线上线下双管齐下，多渠道倾听百姓声音，畅通警民联系渠道。同时，还邀请网民参加警营开放日活动，争取广大群众对公安工作的支持与理解，群众安全感和满意度明显提高。

　　分析总结，警务工作围着民生转

　　警务平台是民情民意的‘集散地’，是了解民心民意的‘温度计’。今年以来，长清区公安分局以“预防电信诈骗”为重点，将各类诈骗及犯罪信息的手段、方法以图文并茂的形式，通过官方微博、微信向广大群众进行提示，并通过警民恳谈会、座谈会等形式，线上线下双管齐下，向群众进行防范宣传。同时，根据警务平台搜集的信息进行分析研判，让警务工作紧紧围绕民生转。今年以来，全区刑事类警情有明显下降。