交通协管员黄笑晨在指挥交通

　　“创城侠”在清理小区垃圾

　　【反光带】奔跑的“阿甘” 诠释路口文明

　　抬手、放下，再抬手、再放下……这是黄笑晨每天要做上百遍的动作。

　　黄笑晨，2007年10月到历下交警大队从事交通协管工作至今。自创城工作开展以来，黄笑晨始终坚持严格执勤，即使面对行人、驾驶员的不理解和指责，他都能够还以微笑和耐心的劝导，吹哨、挥旗，跑动……用自己的实际行动履行着一名交通协管员的责任与义务。

　　黝黑的面庞、瘦瘦的身材，甚至憨憨的笑容，都成为黄笑晨的标志。“红灯绿灯都是信号”，黄笑晨不时提醒行人和过往的车辆注意，吹哨、甩臂、抬手、放下、再抬手、再放下，几乎一刻不停。这就是黄笑晨一天的工作状态。同事们亲切地称他为“阿甘”，因为路口大，“奔跑”是他的常态。

　　如今，在经十路与山大路路口，黄笑晨已经成为了这里的一道风景，而他自己也亲眼目睹了路口秩序的变化。用黄笑晨自己的话说，“从2007年起成为一名交通协管员，10年里我先后在6个路口执勤，目睹了交通拥堵等城市病的负面影响，也亲眼见证了城市交通的快速发展变化。”

　　今年，历下区通过社区招募、街道审核、全区统管的方式组织200余名文明交通志愿者，通过文明单位认领路口等方式，组织驻地文明单位300余家，以全区30多个市区易发生拥堵的交通路口和交通早晚高峰时段为重点，开展交通秩序维护、文明出行劝导、安全出行提示、文明交通宣传、交通导引咨询“五大志愿服务内容”，积极倡导车辆让行人、车辆让斑马线、车辆按序通行、车辆有序停放，全力打造守法、文明的城市交通秩序。

　　【小红帽】认领泉水直饮点 劝走大桶客

　　“这直饮点的水是供大家品尝的，请不要用大桶接水。”22日，在县西巷一处泉水直饮点上，居民田秀兰劝阻一名正在用软管往大桶里取水的居民，在她的劝说下，这名大桶客收起管子和水桶离开了。

　　今年6月2日，由历下区委宣传部、共青团历下区委发起成立的“历下群众”志愿服务团成立。只要热爱历下、愿意为历下创城出一份力、尽一份心的人都可以加入。记者发现，报名人群几乎涵盖了各个阶层、各行各业，有退休在家的市民，有在校高中生、大学生，有公交车司机，也有政府公务人员。田秀兰就是第一批加入的成员之一，加入当天，她就认领了自己附近的两处泉水直饮点，有空就戴上“历下群众”的小红帽出来转转，遇到大桶客就劝阻一番。她对此还总结出了经验，“先跟对方拉家常，再讲道理。”她说，一上来就劝组容易引发对方的反感。

　　劝阻“大桶客”只是“历下群众”的第一项“任务”。下一步，他们还将继续深入创建文明城市的各个角落，包括爱泉护泉、孝老爱亲、文明交通、维稳综治和环保治污等各个方面，擦亮这一志愿服务品牌，成为泉城新名片。

　　【大学生】山东建筑大学志愿者结对13个街道

　　“我志愿成为一名光荣的青年志愿者，我承诺，在活动中恪尽职守，尽己所能，不求所取，为共同创建文明城市多作贡献……”随着嘹亮的誓词在山东建筑大学报告厅响起，济南市创建全国文明城市又注入了新鲜的青春力量。14日下午，由山东建筑大学、历下区委主办的“山东建筑大学助力历下区创城志愿服务活动”正式启动。来自建筑大学16个学院的志愿服务团队与历下区13个街道及泉城路商业街管委会办公室结对，志愿者将陆续走进100多个社区及辖区重点主次干道，开展多项活动，助力济南创建全国文明城市。

　　“我们班级35名同学全都成了志愿者，希望用自己的专长，为文明城市创建尽一点力。”市政与环境工程学院志愿者江东告诉记者，他们已初步排定服务计划，接下来将分批到结对的文化东路街道开展活动。

　　街道、社区也对这些年轻志愿者充满了期待。姚家街道团工委负责人高文昊介绍，他们街道面积大、人口多，外来务工人员比较集中，希望通过结对，让青年志愿者给有需要的群众，特别是老人和儿童送去关爱，让社会的文明程度进一步提升，更像一个温暖的大家庭。

　　“山东建筑大学助力历下区创城志愿服务活动”启动后，大学生志愿者们将利用课余时间，走进历下各街道、社区，通过“定期+不定期”“流动+固定”等服务形式，参与社区管理服务，提升居民幸福感和满意度，打造校地共育、共驻共建的长效机制。大学生志愿者将在社区开展创建文明城市路演活动，通过发放宣传资料、创城问卷等形式，协助做好文明城创建工作。志愿者还将在社区开设适合孩子的课程，通过未成年人“四点半”课堂志愿服务等形式，关爱未成年人，为居民提供贴合生活实际的文体志愿服务，服务居民、助力创城。