刘云端

　　记得那是我上小学一年级放暑假，八十年代的时候并不像今天，没有小饭桌、辅导班能替上班的父母看管顽皮的孩子，也没有现在这么多供小孩子玩耍的场所。我厌倦了天天憋在家的无聊日子，嚷嚷着要跟着在自来水公司上班的父亲一起去收水费，父亲经不住我的软磨硬泡，终于答应了我的要求，从此父亲自行车大梁上多了一个儿童座，多了一个按着车铃铛唱着歌高兴的我。

　　走过大街小巷，穿行于平房和楼房之间，一声清脆响亮的“收水费喽”，大爷大妈们立刻拿着早已准备好的零钱围拢过来。因为彼此都熟悉，随便聊几句家长里短，父亲知道谁家有老人、谁家有小孩儿、谁家两口子长白班让邻居代交水费，居民们也充分信任眼前这个自来水公司的收费员，交费、点清、给交费单，就在这重复的简单动作中居民们的水费被一分一角的收起来。渐渐地，我也会用稚嫩的童声跟着喊“收水费哟”，有时候大爷大妈在交水费时拿颗枣或花生、或者一粒糖果什么的来“犒劳”一下我这个“小收费员”。

　　每天父亲的收费提包里除了交费单之外，还会带着管钳、扳手、胶皮垫等简单的维修工具，谁家的水龙头滴水或者水管坏了向父亲求助，父亲就会停下来义务帮忙去修理，我则在大爷大妈们的看护下耐心地等，听他们给我讲故事，当然还有不停嘴的吃。有“火炉”之称—济南的夏天名不虚传，每天收完水费父子俩汗流浃背，回到家的第一件事就是整理零钱，我在床上铺开一张报纸，把包里的纸钱和硬币都倒在上面，开始整理，先按元、角、分把一样面值的钱捆在一起，再分别数清各种面值纸币的张数进行登记，最后用面值乘以张数进行计算，都登记在表上。记得那时还没有五十元、一百元面值的钱，通过锻炼，我学会了点钞、打捆、纸卷硬币，最重要的，从那以后我的数学运算提升了一大截。

　　如今，两鬓斑白、体态不再健硕的父亲已经退休在家，可不习惯赋闲的他仍会乘着公交车到当年收水费的老街巷转转，找寻那些他曾经再熟悉不过的地方，随着城市发展，有的地方旧貌新颜，有的地方物是人非，但他依旧坦然，那些地方承载着一代供水人的青春和回忆。

　　在家只要一提到供水营销和水表结构，父亲马上就像变了个人似的神采奕奕、喋喋不休，并且告诉我，“干一行爱一行，爱一行钻一行，钻一行精一行。”现在，父亲老两口也学着用智能手机缴水费，还不忘说一句“真方便呀！”城市建设突飞猛进，许多的棚户区不见了踪影，取而代之的是拔地而起的现代化社区。党的十九大以来，济南水务“不忘初心 牢记使命”，从以前的“小白精神”到如今的“四化两创”“产权有界限 服务无界限”。工艺的改进和片区改造确保水质优质化；无人值守厂站建设实现自动化；业务流程和服务标准正变得规范化；智慧水务+掌上办公体现智能化；高标准服务承诺、打造一站式服务、服务进社区、实现手机缴费和共用营业厅等新型和现代化客户关系的创建。

　　我眼中的济南水务正以一个城市供水企业应有的担当和作为，焕发勃勃生机，供水水质和服务质量不断提升，服务暖流正在汇集，汩汩流入人心。“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，水务人正拼搏努力，坚定信念，脚踏实地，真抓实干。虽已不见大街小巷骑着自行车挥汗如雨收水费的收费员们，取而代之的是科学技术的运用所带来的效率提高、资源整合、管理方式的转变和生活方式的变化，人们更加适应习惯动动手指的轻松方式，节省出更多时间去享受艳丽生活，体验多彩人生。

　　但那个让我晒黑了皮肤、锻炼了体迫的夏天，那个穿行在大街小巷、体验劳动快乐的夏天，那个父亲为我遮风挡雨、父爱融融的夏天，那个我充当了一次“收费员”的夏天，至今难忘！