春节服务不打烊济南港华守护万家灯火辉煌_泉城新闻

　　当全家人齐聚，热腾腾的年夜饭端上餐桌，大家共享团圆、合家欢乐之时，济南港华燃气有限公司春节不打烊，保障春节期间燃气安全稳定供应，济南港华燃气将认真落实各项安全与服务保障工作，让百姓安心，让泉城温暖。

　　落实各级值班制度线下安全服务齐保障
　　春节期间，济南港华燃气实行高管及中层管理人员24小时值班制度，确保能及时处置、应对突发燃气事件。同时，各门站场站、数控中心、呼叫中心、抢修抢险等重点岗位均安排人员24小时职守，实时监控关键指标，及时处理燃气问题;各营业网点春节期间仍坚守工作岗位，方便客户办理燃气业务。

　　济南港华燃气93名巡线人员春节期间将全部在岗，通过2部激光巡线检测车24小时巡查、人工徒步巡查等方式，重点加密加强人员密集的公园及城市综合体周边燃气管线巡查频次，及时掌握地下管线运行情况，确保地下管网安全。

　　泉心火焰智向未来线上智能营业厅保驾护航
　　为进一步优化营商环境，确保广大市民“足不出户零跑腿，一次办好全服务”，济南港华燃气打造了线上智能营业厅，为辖区客户提供“指尖上”的贴心服务。客户只需关注济南港华燃气微信公众号，即可在线办理充值缴费、预约安检、预约维修等20余项业务，实现全业务“全网办、全程办、一键通达”，确保客户无论何时、身在何处都可通过手机办理燃气业务,让服务有温度、有力度、更便捷、更贴心。