11月2日，齐鲁晚报·齐鲁壹点以《趣学车驾校撤销济南网点 学员申请退款被拒》为题报道了壹粉张先生报名趣学车却遭遇网点撤销退款被拒一事。3日，济南市城乡交通运输局相关负责人回应称，类似趣学车这种互联网驾校没有在行政审批部门备案，属于违规招收学员，他们已介入帮助学员协调退费事宜。

　　注册驾校有着严格要求

　　趣学车未在行政审批部门备案

　　2018年3月，壹粉张先生在济南大学就读时通过校内的趣学车代理点报名了驾考服务，缴纳了2980元学费。但今年当他前去练车时，发现趣学车已撤掉济南网点，并把他转到了其他驾校。他试图申请退费，却被趣学车拒绝。

　　资料显示，趣学车成立于2015年，其自称是一家全国性互联网驾校连锁品牌。此前，趣学车的客服人员表示，他们公司因战略调整撤销了济南的服务网点，并把招收的所有学员转到了合作过的驾校，继续为学员提供后续服务。如果学员从未练过车，可以退款，但如果已练过车，则无法退款。

　　“任何网上报名的这种驾校没有实体场所的一律属于非法的，千万不能信。”济南市交通运输局相关负责人表示，老百姓俗称的驾校实际上都是机动车驾驶员培训有限公司，官方称机动车驾驶员培训机构，根据培训规模分为一级、二级、三级。根据《机动车驾驶员培训机构资格条件》等规定，想要注册驾驶员培训公司有着非常严格的要求，包括对场地、车辆和工作人员的要求等，即使最低一级的三类级驾校都需要15亩的场地且不少于20辆车，而趣学车这种互联网驾校显然达不到驾校的标准，无法在行政审批部门备案，属于违规招收学员。

　　（趣学车自称是一家全国性的互联网连锁驾校。）

　　该负责人告诉齐鲁晚报·齐鲁壹点记者，类似的驾驶员培训机构与学员的合同纠纷、退费纠纷不在少数，考虑到驾培行业的特殊性，自今年3月开始，他们全盘接手了济南市驾培机构与学员的退费纠纷调解，截至目前已调解处理了3400余起有关学车退费的纠纷。

　　针对趣学车以驾校名义招收学员的违规行为，该负责人称，他们可以转交市场监管部门进行查处。另外，他们也会联系当事学员，帮助学员协调退费事宜。

　　济南今年多次整顿驾培行业

　　黑驾校已没有生存空间

　　齐鲁晚报·齐鲁壹点记者注意到，为规范济南市的驾驶员培训行业，今年以来济南市交通运输局等相关部门已开展多次整顿行动。

　　4月26日开始，济南市交通运输局联合济南市公安局、济南市市场监管局在全市范围内开展驾驶员培训行业规范提升行动。根据行动方案，济南市交通运输局、济南市公安局将在全市实现机动车驾驶员计时培训系统与省监管服务平台、公安考试系统数据对接，开启学驾考一体化管理新模式。同时，推行统一规范的培训合同，并加强对驾校的服务质量和信誉考核。

　　“也就是说所有的线上平台都不具备招生资质，因为你学车查体前必须先把个人档案信息录入到在相关部门备案的驾校，然后录到学时系统里公安和交通都认可后，才能再根据科目一、二、三、四培训。每个科目学完学时才能约考。”济南市交通运输局相关负责人表示。

　　另外，在8月23日至9月22日，济南市交通运输局在全市范围内开展了一次黑驾校、黑培训点、黑教练车等违法违规行为整治行动，查处了黑教练场地4处、黑摩托车驾校1处，查扣违规培训车辆4辆，违规培训（学时造假等12起）、拆除宣传标语2处等。后续还将持续发力，加大行业内违法违规培训行为的打击力度。

　　“经过整治，目前济南市几乎没有黑驾校、黑培训点、黑教练车等违法行为了。因为在黑驾校和黑培训点学车没有学时，也就没法参加考试，让黑驾校没了生存市场。”上述负责人告诉记者，借这次趣学车的事情，他们想提醒其他有这种情况的地区，及时查处违规的互联网驾校。另外，他们也想呼吁其他通过趣学车等网络平台报名驾考的市民，一定要核实清楚自己现在在哪个驾校，并通过12345市民热线等核实驾校和教练车是否正规，以便出了问题以后好维权。

　　至于已在线上缴纳了学费的学员也不用担心，如果线下的驾校存在对学员不管不问的情况，学员可以向12345热线投诉，济南市交通运输局近日将对济南市的机动车驾驶员培训机构进行质量信誉考核，对培训质量、服务质量等进行综合评价，一旦考核不合格，驾校将面临停业整顿。

　　11月4日下午，记者从济南市交通运输局相关负责人处获悉，他们已联系了壹粉张先生和其目前所在驾校，发现张先生并不是和这家驾校签的合同，只是被趣学车转过去的，因此无法协调该驾校退费。考虑到张先生的驾考服务合同只剩两个月有效期，他们已协调驾校保障学员练车，让其尽快安排按照教学大纲要求保质保量完成培训，但由于时间比较紧，至于最后能不能考出驾照，还要看学员自己。