全区召开优化营商环境工作会议以来，道德街街道纪工委立说立行、马上就办，从作风建设、管理效率和服务水平三个方面入手，将到岗履责，爱岗敬业之风落实到具体行动中，推动各项事业发展又好又快走在前列。一是抓党建，打造创优争先工作环境。充分运用“书记直通车”工作机制，通过面对面交流，深入了解基层情况、听取基层意见、解决基层问题。就北辛街社区精细化、网格化管理，建设健康道德街等问题召开座谈会20余次，成功解决开放式小区准物业化管理，社区绿化等问题。召开“书记直通车，交流面对面”2018社区半年交流恳谈会，对各社区建设中存在的问题逐个进行深入剖析，营造了比学赶超、争先创优的浓厚氛围，进一步提高了社区书记的积极性。二是抓管理，打造高效便捷政务环境。社区层面实行矩阵式管理模式，制定“办事处-社区-楼院-单元-户”网格五级管理制，在每个网格区域内对党小组、志愿者、辖区单位进行整合，实现上下联动，资源共享，活动共办。街道层面实行扁平式城市管理模式。针对矩阵式管理模式不能快速解决，反馈至办事处调度中心的问题，统筹协调解决，压缩中间环节，快速做出反应，提高办事效率。三是抓服务，打造温暖细致的服务环境。引进社会工作专业人才队伍2个，分别派驻新世界阳光花园社区和北辛街社区，运用小组工作、社区工作等专业技巧，链接社会资源开展专业社工服务。组织各类培训提升服务技能，先后开展实用技能培训2次；组织社区和党员骨干10余人赴杭州学习城市管理精细化及社区党建先进经验；组织社区干部积极参与区委组织部举办的学习党的十九大精神暨任职培训班，进一步开拓思路，切实提高服务水平。