大众网·海报新闻记者 孟彤晖 济南报道

　　2021年3月24日,在济南市济阳区第十八届人民代表大会第五次会议上,济南市济阳区人民政府代理区长黄晓广作政府工作报告，报告中提到，2020年济阳区全力办好12345市民服务热线，按时办结率、群众满意率保持在99%以上，有效解决了一批群众关心关注的热点难点问题。

　　履职能力不断提高

　　据了解，济阳区巩固提升“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，建立健全狠抓落实的责任机制，省委巡视反馈意见整改落实到位，思想政治保障全面强化，意识形态工作扎实有效，攻坚克难能力不断增强，谋划长远能力更加突出。

　　依法行政有效加强

　　自觉按法定权限、规则、程序办事，制定出台《行政规范性文件合法性审核和备案规定》，完善重大行政决策程序，制定重大行政决策事项目录，邀请市民代表列席区政府常务会参与决策，全年召开区政府常务会议14次，研究重要事项93个。认真落实向区人大报告、向区政协通报制度，办理人大代表建议97件、政协委员提案127件。

　　政务服务明显优化

　　济阳区推进流程再造，梳理公布权责清单事项4476项，界定部门职责分工285条，机构运行更加顺畅高效。强化政务公开，举办政府开放日、政策解读发布会等系列活动，基层政务公开标准化规范化建设成为全省亮点，政务公开考核评估位居全省前列。

　　工作作风持续转变

　　积极参加作风监督热线、政务监督面对面等活动，全力办好12345市民服务热线，按时办结率、群众满意率保持在99%以上，有效解决了一批群众关心关注的热点难点问题。大力整治形式主义、官僚主义，政府系统制发文件数量减少15%，“三公”经费等一般性行政支出稳步下降。

　　强化财政资金监管，审减节约资金2.95亿元。严格落实“一岗双责”，支持配合纪委监委开展工作，政府系统党风廉政建设不断加强。