董君德

　　董君德

　　“轴，但不钻牛角尖。他轴的让人信服，让人踏实，能够用一种责任心说服用户，安全和生命才最重要。”这是同事和朋友对董君德的评价。

　　1993年5月，怀揣一股“闯”劲的董君德进入济钢，成为一名煤气工人。在济钢干过煤气管道工、钳工、维修工、电工，甚至烧过锅炉、扫过厂房，正是因为干的工种比较“杂”，也让自己有了更多学习接触的机会，慢慢的从一名普通工人成长为一名管道煤气方面的技术中岗。期间，还曾获过济钢的技能人才，享受特殊津贴，也多次参加技术比武取得佳绩，还主导利用煤气发电等新项目……

　　2017年7月，受济钢产能调整影响，近2万名济钢工人分流安置。董君德作为其中一员，转岗到了济南港华燃气有限公司，成为客户维修中心奥体站一名维修工，现调到东区服务中心。

　　1.当时用户拿出钱给你想要解决这件事请的时候，你是如何想的？又是怎么和用户介绍的？

　　董君德:当时感觉很意外，用户的意思就是希望能通融一下，但是我当时就说安全和生命不是用钱来衡量的，也不是用钱就能买来的。我和用户说：规则不是定给某一个人的，既然制定了，大家就要遵守，一个个鲜活的案例就摆在眼前，不能因为心存侥幸，就以为事故不会降临。一旦发生泄漏，后果不堪设想。而且这种行为已经违反了法律。后来用户也很认可，知道了自己的错误。

　　2.从一名技术中层转变为一名普通维修工，心里有落差吗？

　　董君德:其实，来之前我心里很忐忑。因为原来在济钢煤管站时，面对的所谓的用户都是整天抬头不见低头见的同事或者朋友，都是在济钢工作的，家里煤气有什么事他们自己就解决了，上门维修也很简单。而且我在管理岗位上也工作了一段时间，很久没接触用户了。来到济南港华面对的用户就不一样了，形形色色，而且都是陌生面孔，生怕自己会有些方面做的不到位，影响了公司形象。好在公司的培训体系和服务理念还是相对比较先进的，通过不断学习能迅速提高自己。我觉得能为用户做点事情是很幸福的。至于落差倒没有，主要还是角色适应的一个过程。

　　3.来到济南港华的这段时间，适应工作环境和节奏吗？有没有比较难忘的事？

　　董君德:总的来说，还是很适应的。因为原来在济钢接触的业务面也比较广，相对来说上手比较快。当然，每一份工作都会有它自身的困难，尤其是一线服务行业。遇到困难了，就勇敢的面对它，找到解决的方法。抱怨没有任何用处，反而是一种负能量，会影响自己的工作效率，甚至影响身边的同事。

　　至于难忘的事有很多，用户给端茶倒水递毛巾的，还有给送水果或者小吃的。最近比较难忘的就是今年的大年三十，我在站上值班，当时中午吃饭时间，一个同事急匆匆的跑来了，当时我也很诧异，不是他值班怎么来站上了。一看他手里提着几盒刚下好的水饺，还有茄盒，来给我送。我知道他的家也不是很近，当时心里就很温暖，感觉我们不光是在为用户服务，我们的同事与同事之间也在相互服务，感受到浓浓的同事情谊。

　　4.您参加工作已经有25年的时间了，一直以来，是什么支撑着您始终保持着工作激情？

　　董君德:总结参加工作以来这25年，我觉得有六个字对我印象深刻，就是我学习、我自信。因为我们的一生中，受主观和客观因素的影响，我们不知道会发生什么，所以说，我们要时刻做好准备，才能应对突如其来的变故。工作不可能一成不变，所以要不断学习，不断更新自己的思想和理念。

　　印象最深刻的就是今年过完春节上班第一天省里就召开了新旧动能转换动员大会，我觉得也是在传达一种新的意识，新意识新理念也是一种新动能。

　　5.作为一名中共党员，在以后的工作中你将如何以身示范，做得更好？

　　董君德:我觉得党员不仅代表自己的形象，也代表党的形象。就像我们每一名济南港华员工代表的不仅仅是自己，更代表济南港华的服务形象。

　　以后的工作中，还是要不断学习，武装自己的头脑，踏实干好本职工作，执行好公司确定的目标任务，有什么困难事、急事，我还是希望能冲在前面。