济南市城管局（城管执法局）局长吕灿华曾谈到“综合考评机制，是一个非常重要的城市管理机制。排名不是目的，罚款也不是目的，真正的目的是想通过考评，以考促管，以考促改，以考促靓。目前来看，综合考评的效果已初步显现。”下面带您了解2018年济南市城市管理综合考评的“五大变化”。

　　一是考评目标。根据王忠林市长和徐群副市长的指示精神，结合全市“1+454”工作体系和全国卫生城市复核，继续聚焦解决城市管理中的脏乱差问题。

　　二是考评内容。第一组（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、济南高新区）在2017年的基础上，增加了建筑垃圾运输处置管理，共14项内容。第二组（章丘区、市南部山区、平阴县、济阳县、商河县）考评内容由2017年的2项内容增加到7项内容，为明年的进一步“城乡一体”打好基础，旨在用市区的高标准带动提高各县区城市管理工作的精细化水平。

　　在市直部门考评中，第一组的生活垃圾收运和户外广告与牌匾标识管理权重为30分，其余的均为20分；在第二组工作中，生活垃圾收运占了60分。

　　在社会评价中今年加大了12345热线投诉办理的分值。

　　三是结果运用。主要有四种方式：一是每季度排名通报，相关情况在市级媒体公布；二是每季度由市政府召开点评会，季度排名末位的县区主要负责人表态发言；连续2个季度考评排名末位的县区主要负责人，要在市级媒体公开说明原因；三是每季度实施经济奖惩。根据排名奖前罚后。第一组是分别奖惩100万元、80万元、50万元，第二组是分别奖惩100万元、80万元。四是将考评结果作为各县区年度经济社会发展综合考核中“城市管理水平”指标的重要依据。

　　四是第三方测评。城市管理综合考评，又叫“千分制大考”，在三种考评方式中，第三方测评占比最高，1000分占500分。这是一种创新的考评形式。为真正体现第三方测评的公平公正，市政府要求，每个季度都要更换一家第三方机构。“防止一家用长了，第三方机构和区县熟识，容易产生不公平。”

　　2018年进一步修改完善了第三方测评考评细则，第一组的评分标准由2017年的13大项36个小项完善为14大项41个小项，第二组由2017年的2大项18个小项增加为7大项23个小项。同时缩减第三方问题整改时限，取消了72小时的整改时效，统一调整为24、48小时整改时效（杆线治理、乱搭乱建治理、城市道路养护等内容整改期限为48小时，其他皆为24小时），进一步提升了整改的效率。

　　在具体评分上，取消0.2分的扣分标准，以0.5分、1分作为扣分基础进行加倍、翻倍扣分。

　　五是升级第三方测评服务平台为“智慧城管测评管理云服务平台”。服务平台升级后，增加了街道办事处，这并不是给街道办事处排名。其目的是将考评成绩量化到各街道办事处，作为2018年探索工作的尝试，帮助核准边界界限，同时指导街道办事处各向对方区域延伸50米，消灭管理盲区。

　　槐荫区组织第三方测评服务平台操作员培训