今年以来，高新区税务局以增强责任意识和效率意识为出发点，坚持多元化、规范化、个性化纳税服务原则，以“四个突出”不断延伸服务触角、深化服务内涵，进一步确保了办税服务提质增效，赢得了纳税人的普遍点赞。

　　一是突出资源整合，科学缓解办税压力。全面整合办税服务厅窗口职能，调整业务大类，将南厅28个窗口优化整合为24个综合窗口、4个特殊业务窗口；将北厅28个窗口优化整合为13个综合窗口、15个发票管理窗口，为各项业务“一窗通办”、“一次办好”奠定基础。

　　二是突出便民惠民，深入落实“全程网上办”措施。优化办税事项网上申请、受理、审查、决定、送达等流程，对信息采集、税务认定、发票办理、完税证明开具等常办事项实现网上全流程办理。目前，辖区内所有纳税人已全部开通网上申报。企业所得税减免税备案、代开发票、外出经营活动税收管理证明网络申请数量分别占到了100%、80%、50%。

　　三是突出科技创新，推广应用实名办税系统。研发并积极推广“实名办税综合管理系统”，对重点行业和风险企业进行多维数据分析，实现了为诚信纳税人亮绿灯，让失信纳税人受监控。截至今年9月中旬，共采集25210户纳税人身份信息，占全部应采集量的74.35%。

　　四是突出人文关怀，为一线人员减压增效。积极践行“快乐工作、健康生活”理念，通过健全人文关怀机制、全方位培训机制、弹性工作制、考核激励机制等措施，切实关心人员身心健康、培育阳光心态、激发工作活力，进一步确保办税服务提质增效。