为进一步提高为民服务水平和质量，提高办事效率,优化发展环境，近日，双山街道纪工委、监察室开展对窗口部门的明察暗访，重点检查各部门工作纪律、服务态度、工作作风及工作效率。

　　街道设有三资管理中心、人社服务中心、民政所、为民服务大厅和社区服务窗口，根据深化全区“一次办成”改革，组织各部门学习《济南市纪委监委关于3起损害营商环境“一次办不成”典型问题的通报》，优化营商发展环境，并贯彻落实。

　　通过此次监督检查，进一步要求各部门理清思路，明确服务内容，做出服务承诺，认真遵守各项规章制度，坚决抵制以下问题的发生：1、态度生硬、作风粗暴、方法简单、执法行为不规范、自由裁量权过大、滥用职权、吃拿卡要等问题；2、“审批磨人”、推诿扯皮、执行迟缓等问题；3、在涉农惠农项目、宅基地审批、户口办理等方面以权谋私、违规招投标、收受贿赂等问题；4、现场管理不规范，不严格执行考勤制度，窗口人员存在迟到、早退、中途脱岗、串岗现象，工作中存在上网、聊天、玩手机等。 

　　双山街道通过拓宽线索渠道，张贴巡查公告、设立举报意见箱、公布举报电话、受理信访来访等形式，广泛征求广大群众意见和举报，发现问题立即督促整改和查处，建立起优化发展环境长效督查的巡查机制，营造更加廉洁高效、公平公正、稳定透明的营商环境和服务标准。（章丘区纪委监委）