大众网记者 孟彤晖 济南报道

　　今年以来，垛石街道深入践行“富美垛石”服务生理念，将细节带入服务日常，让群众在办事过程中不仅能感受到服务的温度，也能体验到流程的便捷和精准，获得了群众点赞。

　　打造“在垛石·垛好办”政务服务品牌。探索“一中心多分中心”模式，在索庙管区驻地建成启用垛石街道便民服务中心索庙分中心，建立“区级事项帮助办——街道事项立即办——困难群体事项村代办”三级联动志愿服务体系，筑牢了为民服务新高地，打通了服务群众“最后一公里”。今年，积极协调当地派出所、潍坊派出所等帮助一名12岁“事实孤儿”，成功办理“事实无人抚养儿童”社会救助，孩子亲自写信感谢；帮助祥东番茄种植专业合作社代办对公账户，解决了合作社蔬菜销售收款难题，合作社送锦旗致谢。

　　搭建“垛么有理”大家评平台。按照“1+1+6+X”模式，在6个管区和130个村（社区）分别明确1名首席接访员为召集人、1名乡村振兴专员为联络员，组建起“垛公正评理团”，将评理会开到群众院内、屋里，把矛盾纠纷解决在“最初一公里”。今年，成功化解一起27年的信访积案，各类矛盾纠纷调处成功率，信访事项及时受理率、按期办结率等不断提升，有力地促进了辖区社会和谐稳定。