济南热力集团是济南市属国有独资大型能源企业，隶属于济南能源集团有限公司，是集热力生产、供应与服务，能源技术开发、咨询与应用，能源设施建设与维修于一体的综合性大型企业。主要承担济南市区及先行区等区域共2.37亿m2集中供热保障任务。注册资本6亿元，资产总额125.72亿元，现有职工2370人，中共党员603人，基层党组织19个。历年来，济南热力集团党委始终坚持党要管党、全面从严治党，将党建和企业文化与中心工作紧密结合，充分发挥党建引领保障作用，在强化班子建设、组织建设、党员队伍建设的标准化建设基础上，创新性提出“温心365”党建品牌建设思路，为企业发展注入新的活力，使企业改革焕发出勃勃生机，开创了党建工作融合发展新格局。

　　一、品牌名称及内涵

　　品牌名称：温心365

　　品牌内涵：“温”：寓意温习、温暖、温馨。温习即学习，学习党的先进理论，加强人才队伍建设，提高员工思想认识，强化服务意识。温暖，在全国率先提出“精准供热”模式，保障用户家庭的温暖。温馨，全国首创“供暖管家”服务模式，打通“供热服务的最后一厘米”，提供温馨的服务。

　　“心”：寓意初心、匠心、廉心。初心，牢记新时代国有企业使命，牢记共产党人的初心使命，积极承担国有企业政治责任、经济责任、社会责任，矢志践行“知行合一，为人民服务”的核心价值观。匠心，业务中发扬工匠精神，积极践行理论创新、制度创新、科技创新、文化创新、实践创新，以匠心推动创新，以创新驱动企业高质量发展；廉心，坚持遵规、守矩、慎独、慎终的“纪律精神”，严明党的政治纪律和政治规矩。

　　“365”：寓意集团“365”党建工作模式，即：健全供暖服务三级体系、配套六项管理机制、建设“五好”标准支部。同时寓意企业职工一年365天始终奋斗在为民服务一线，时刻践行“只要用户有需要，温心热力随时到”的服务理念。

　　“温心365”：寓意济南热力集团坚持党的全面领导，坚守初心使命，释放初心能量，建设温心供暖管家队伍，365天“全心、全意、全时”为泉城人民提供温暖，努力建设有温度的企业、提供有温度的服务，传递有温度的真情。

　　二、品牌Logo及含义

　　标识整体为环形，红黄色象征温暖，红黄色圆环将“房子”包围其中，寓意济南热力供暖管网遍布全城，温暖千家万户。党徽放置在Logo的中间位置代表着济南热力集团始终坚持党建引领，深入推进党建融入中心工作，切实以高质量党建引领企业高质量发展。Logo外侧环形印有“初心向党为人民，知行合一暖万家”的字样，这句话象征济南热力集团将“知行合一为人民服务”的企业核心价值观深深植根在集团党建工作当中，集团党委坚持围绕中心抓党建、抓好党建促发展的工作理念，全力保证国企党组织政治使命与企业经济目标同向，党的领导与企业治理相融合，红色文化与企业文化相协调。

　　标识中间为“暖气片”和“热气”相结合的意象处理，突出济南热力行业特点，同时，此部分又如“火”，寓意济南热力人“知行合一，为人民服务”的火热内心。“房子”分为红色和蓝色两部分，红色代表温暖、蓝绿色代表水清天蓝，寓意“气质优，万家暖”，突出清洁取暖、绿色环保的发展理念。房子下面的一只“手”，寓意济南热力一手托起温暖万家的重担。

　　三、品牌成效

　　随着“温心365”党建品牌创建的深入推进，集团公司服务水平和工作业绩明显提升。接连打赢了“持续优化营商环境”、“自管站接管升级改造三年攻坚”、“2021—2022冬季能源保供”等关键战役，助力推动“ERP”信息化平台推广；实现“业务绩效”和“党建业绩”的比翼齐飞，助推企业健康快速发展。济南热力集团党建工作与企业经营发展进一步融合，为近远期规划明确了方向，提供了解决实际问题谋划的新办法，有效促进了各项工作提高。

　　（一）强化党建引领，形成新格局。着力打造“365”党建工作模式，健全集团党委“中枢决策”、分公司支部“战斗堡垒”、换热站党小组“服务主体”三级体系。发挥集团党委“统揽全局、协调各方”的领导核心作用，不断完善党委会议事规则、“三重一大”议事规则等，制定“三张清单”。加强基层组织建设，弘扬“支部建在连上”的光荣传统，实现企业行政管理层面的全覆盖，确保把党的组织优势巩固好发展好发挥好。组织成立符合条件的换热站党小组，建立“特色供暖服务清单”制度，确保党的工作在供暖服务落小落细落实，使党建工作向供暖一线延伸到“最后一厘米”。实施温心讲堂、品牌矩阵、红色班组、对标争优、双向培养、热能传递、鸿雁领航、全员党务、热力强音九大工程。从体系上完善、从机制上健全、在实践中提升，在创新中转型。

　　（二）深化主业融合，建立新机制。围绕党建引领，配套六项管理机制。一是推行网格管理机制。实现“小网格、大服务”，所有供暖区域实行划区分管，责任到人，明确供暖管家职责范围及考核标准，建立党委领导班子基层党建工作联系点，进行定期检查与随机抽查，确保供暖服务品质。二是建立考核联动机制。按照可操作、可量化、全方位的原则，制定党建、业务、宣传、团委考核细则，让党建成绩与综合考核成绩密切关联压实党建责任，保障高质量完成全年工作任务。三是实行职级并行机制。实施年轻干部选拔培养工程，大胆提拔一批80后、90后干部，进行“嵌入式”培养使用。形成人才合理梯次配备。四是推广成果转换机制。加强全体党员、党支部书记、党务工作者、预备党员、入党积极分子等学习教育，推进学习内容、形式、方法的创新，推动巡听旁听工作制度化，建立学习成果转换检验机制，推出一批党的创新理论实践典型案例。五是聚焦“百姓需求”提升民生福祉。为降低用户工单投诉率，2022年11月15日至23日供热一开始，热力集团开展供暖管家服务大比武。对326个供暖管家团队服务工单转办量进行测评，并选拔转办工单比例最少的30个管家入围“英雄榜”，旨在提升用户满意率，把问题前置处理、把服务深度下沉、把用户当作家人。六是深化群团带动机制。引导工会突出政治引领、建功立业、和谐关系三个关键，团委抓住根本任务、政治责任和工作主线这三个根本性问题，充分发挥职工主力军、青年生力军、妇女半边天作用。六是落实联建帮扶机制。扎实开展“双报到”工作，结合“我为群众办实事”、走访入户等活动，将党建、文化、教育、人才等资源提供给社区，实现资源共享。

　　（三）党建聚合力，凝心促发展。聚焦中心业务，实现同频共振。国企党建是铸魂工程，是国企生命力之所在，没有政治信仰就没有“主心骨”，缺乏政治信念就会得“软骨病”。集团党委找准党建与业务结合点，围绕“项目为王，实干为先”主题，借鉴项目管理方式，聚焦“我为群众办实事”“十大服务举措”“全员融合、管理下沉”“外热入济”“东城智慧”等“一把手工程”，强化基层党建工作“书记抓、抓书记”的责任意识。在各级党组织中确立了贴近业务领域、理论水平高、实际应用强、转化效果好的百件实事项目，做实一批党业融合发展项目，切实把党建品牌创建融入生产经营全过程。一是2020年9月市委、市政府要求接管全市居民小区自管站，热力集团迅速成立党员突击队，党员干部冲锋在前，仅用28天完成464座换热站接管任务，制定三年升级改造计划，发挥基层组织攻坚克难和群众工作优势，克服困难，截至2022年全市自管站全部完成升级改造，一举破解困扰居民十几年的供热遗留难题。二是成立党员突击队，集中破解老旧小区供热难题，按照“零跑腿”要求，创新提出“代办式”服务举措，攻克换热站选址、管网路由、手续办理等难题，十年间累计解决3000余万平方米老旧小区供热难题。三是2022年6月，济南市委、市政府召开《供热企业服务区域整合工作》专题会议，将匡山、绿园热力公司原供热服务片区纳入济南能源集团统一管理，所属济南热力集团按照属地负责制，抽选党员骨干担任“项目管家”，快速渗透各大小区，亮身份、听民声、讲政策，坚持把“设施设备底数清、居民用暖问题清、解决方案措施清、结果导向任务清、层层分解责任清”作为一切工作的统揽，采取“具体化工作到支部”的工作方法，用党心聚民心，2022-2023年度采暖季首年并网运行用暖效果提升显著，工单投诉量下降近六成。四是今年，济南市重点任务责任清单中涉及能源集团项目共计21项，其中热力集团11项，总投资逾100亿元。济南热力集团强化党建引领，聚焦主责主业，迅速成立济南域外热力党支部，坚持把“红色引擎”作为推进项目建设的强劲动力，让党员渗透到项目攻坚最前线，化身推动项目的主心骨和排头兵，在项目建设一线举战旗、扛使命、敢冲锋、勇担当，实现重点项目党建引领全覆盖、党旗飘扬在一线、堡垒构筑在一线、党员干部冲锋在一线。域外党支部坚持“担起责任扛到底、抓住症结督到底、强化机制管到底”的“三到底”工作制，党员带头破解遇到的重点难点问题，引导全体人员在项目建设中实干担当。五是在东城综合智慧热源项目建设中，根据标段距离长、点位多的特点，党支部合理划分党小组，消除阵地党员空白，推进“一个标段一个党员突击队”建设，压实党员责任区，建立多方协调会商机制，针对性化解瓶颈难题，给项目建设按下“加速键”，让党建成为推动重点项目建设的新支点。

　　（四）凝聚文化力量，探索新动能。集团将党建品牌建设与企业文化深度融合，以“为人民服务”为契合点，抓班子建设，积极建设学习型、创新型、服务型党组织。积极参加党员责任区承包、党员示范岗评选、党员志愿服务等活动，充分发挥先锋模范作用。截止目前成立基层党员示范岗50余个，党员责任区17个，在自管站接管工作中，把控大方，有序推进，发挥作用，圆满完成各项接管任务；同时以“知”“行”为起点，深入发掘热力集团企业文化故事，制作30余个供暖的故事短视频，形成“帜热传城”系列视频，将一线管家的正能量有效传递；通过“温心365”党建品牌中的“温心讲堂”工程，组建党员“温心宣讲团”，开展宣讲百余场，把课堂推向集团每一级单位，把国家方针政策、供热法律法规、用热常识等，向社区向热用户宣讲，不断融合企业文化理念，为品牌注入源源不断的能源动能，着力提升品牌价值。实现从“我讲”到“你讲”再到“大家讲”，达到“你知”“我知”“大家知”，形成“行”的合力，实现固化党建品牌创建成果的同时突出党务与业务的深度融合，全面推进党员教育培训任务的落实，凝聚起干部职工共谋企业发展的合力。

　　（五）承担社会责任，发挥新作用。“温心365”党建品牌自创建以来围绕公司生产经营中心工作，不断拓展品牌的内涵和外延，通过坚持发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，确保在每一项中心工作和攻坚克难任务面前都有党员的身影，无论是在抢修管网的一线还是在面对用户的窗口，党员始终是一面屹立不倒的旗帜。疫情当前，作为国有企业的济南能源集团所属济南热力集团，关键时刻使命在肩，汇聚起磅礴合力，展现责任担当。2022年4月面对济南市疫情防控严峻形势，济南热力集团紧急调动542人投入疫情防控阻击战，其中党员、入党积极分子占比近92%。近200人在抗疫一线连续奋战10余天，协助核酸采样43万人次，帮助居民采购运送生活物资1200余次，收发快递5000余次，无偿投入近100万元防疫物资，济南热力集团的快速响应有效支援了济南市疫情防控工作，以实际行动筑起疫情防线，切实保障了人民群众生命安全和身体健康。为缓解医疗机构临床用血紧张局面，济南热力多次组织职工献血活动，仅2022年，148名员工献血40000毫升，切实增强了集团党员干部职工的为民意识、公益意识、奉献社会的意识，彰显了国企使命担当，展现能源热力人的精神风貌。在这场没有硝烟的战役中济南热力集团各级党组织加强社会支援彰显国企担当，勠力同心，积极参“战”，党建品牌矩阵发挥积极作用，不断擦亮集团“温心365”党建品牌。

　　四、品牌建设经验

　　根据集团党委党建品牌创建经验，我们摸索出确保党建引领，促进党建工作与中心工作深度融合的关键因素有以下四点：

　　（一）品牌建设要突出党的政治建设。党的政治建设是党的根本性建设，决定党的建设方向和效果。济南热力集团党委坚持把党的政治建设摆在首位，在“温心365”党建品牌建设推进过程中始终将政治建设贯穿于创建全过程，坚持党的政治领导，夯实理论武装，坚持全面从严治党，提高政治能力，确保党建品牌创建方向不偏离。坚持党的领导，提高政治站位。始终坚持党对国有企业的领导不动摇，切实发挥企业党组织的领导核心和政治核心作用，把党的领导融入企业治理各环节，把各级党组织内嵌到集团发展结构之中；明确提出履行管党治党政治责任、高质量发展经济责任、精准扶贫社会责任和供暖破题起势行业责任,把党的领导体现在生产经营的方方面面。

　　（二）品牌建设要紧密结合中心工作。党建工作要持续发力必须与集团公司生产经营中心结合起来，围绕促进中心工作发展开展各项活动，如结合集团公司对标管理，双提升活动对集团公司服务质量提升、信息化普及和优化营商环境有直接的促进作用，成为企业发展的有力推手。国有企业是壮大国家综合实力、保障人民共同利益的重要力量，必须理直气壮做强做优做大，不断增强活力、影响力、抗风险能力，实现国有资产保值增值。济南热力集团“温心365”党建品牌创建工作始终将发展主责主业作为第一要务，坚定不移做强做优中心工作，全力以赴在“打造全国一流综合能源服务企业”新征程中强化党建引领作用，突出“温心365”党建品牌创建成效。

　　（三）品牌建设要建立完善制度机制。标准化规范化建设是做好新时代党建工作的重要抓手，及时回顾、总结和评估是提升党建品牌建设质量不可缺少的环节。完善监督保障制度与机制，加强监督检查力度，跟踪掌握党员践行承诺、转变工作作风、提高工作质量与效率等情况，并通过品牌矩阵工程带动“一支一品”建设，有效地保证基层党员干部参与品牌创建的积极性。同时还应以年度为单位，建立品牌创建的优化完善周期，结合企业面临的形势和主要困难和压力，着眼于长远不断总结创建经验，发现问题，改进工作，坚持把党建品牌的创建活动推向深入。

　　（四）品牌建设要与时俱进不断创新。苟日新，日日新，又日新。党建品牌建设绝不是一蹴而就、一朝一夕就能完成的，品牌创建工程中要坚持把科学管理、动态跟踪、适时修正贯穿于党建品牌建设的全过程之中。例如“温心365”党建品牌，“365”党建工作模式和“12319”党建工作法只是品牌落地的载体，落地生效深化“党史学习教育”“我为群众办实事”实践活动内容、创新活动载体，把各级组织的要求融入到全体党员的理想信念和实践行动中，切实激活基层党组织细胞的作用，形成强大合力推动党建品牌建设落地生根。