济南水务集团是国家大型供水企业，具有89年发展历史，主营生产饮用水集中式管理、水厂建设与运营，自来水供应和营销服务、供水管网及其配套设施管理维护等项目，主要负责主城区、东区（含临空区）、长清区、南山区、起步区等范围内的供水服务工作。济南水务以党建引领企业发展，扎实推进党的建设，截至目前，已设立党委2个，党总支5个，党支部37个，中共党员共计841名。抓好党建是最大的生产力，无形的基层党建凝聚力蕴藏着无穷的战斗力和生产力，济南水务集团紧盯党建“第一责任”，引领和保障城市供水发展“第一要务”。

　　一、品牌名称及内涵

　　品牌名称：e点e滴

　　品牌内涵：“e点e滴”品牌名称，一语双关。释义济南水务集团在济南供水历史变迁中，一点一滴汇聚泉城民生，一点一滴凝聚水务发展动能，一点一滴办好服务润泽民心。一是“e点”采用“滴灌式”的手法形象化生动表达了绵绵用力、久久为功的党建与经营深度融合的发展逻辑。二是“e滴”代表“水滴穿石”般奋斗不止的发展印记，体现了济南水务集团在保障济南百姓喝上“放心水”“优质水”方面做出的不懈努力。三是“e”代表着智慧赋能、数字化加持，“e”这个互联网因子，贯穿济南水务集团发展的各个环节，彰显着济南水务集团始终坚持创新驱动发展战略，走出了一条具有济南特色的智慧水务创新发展之路。

　　二、品牌Logo及含义

　　logo中心位置为红色党徽，象征济南水务集团以党的建设为引领，紧跟党的步伐，坚持以党建“第一责任”引领和保障供水发展“第一要务”，从严从实推进企业党的建设工作。环绕党徽两侧的水花造型引用了集团logo中的元素，企业品牌logo与党建品牌logo相得益彰，互相辉映。两侧向上泛起的水花形同翻开课本的书页，党徽加两侧的水花造型，亦有党建宣传的窗口之意。

　　底部的水波纹造型即字母“e”的造型与党徽下方的水滴造型，采用“滴灌式”的手法形象化生动表达了绵绵用力、久久为功的党建与经营深度融合的发展逻辑。同时，水波纹 加水滴的造型，显示出济南水务发展的韧劲儿和水滴穿石般艰苦奋斗的印记。底部的字母“e”造型亦象征智慧水务，即以“课本党建”坚定理想信念，以“窗口党建”转变工作作风、以“云端党建”强化阵地建设的三个维度。

　　三、品牌成效

　　作为保障城市供水安全的民生企业，济南水务集团从严从实推进企业党的建设工作，以“e点e滴”水务特色党建品牌创建为引领，在党建发展、智慧水务建设、为民服务、关怀员工等方面取得了许多耀眼的成绩。

　　（一）踏上“云端”党建，党建智慧化驶入“快车道”。济南水务集团坚持以“e点e滴”水务特色党建品牌创建为引领，构建“课本党建”“窗口党建”“云端党建”三位一体党建生态新模式，探索走出一条全域党建引领驱动智慧水务发展的新路。

　　1.“课本党建”滴灌立体化党员教育载体群

　　从“单一灌输”到“多维沉浸”，党员参与感更强。自创刊起，济南水务集团持续创新《党员学习》《政工月报》《党课汇编》等内部刊物，已连续刊出150余期，内容涵盖党建动态、基层故事、榜样风采、宣传简讯等多项主题，并将全部学习刊物电子化，覆盖全体党员干部职工学习。自2019年《学习强国》上线以来，济南水务集团制定学习方案，设定每日基础分，给予相应考核与奖惩，切实增强党员教育学习实效。其《“强国标兵”学习竞赛 增强学习实效》创新项目被评为2022年度济南市“学习强国”创新案例，职工石容千同志被评为“学习强国”学习达人。人民网、央广网、《人民日报》等央级媒体关注报道济南水务集团党员教育特色做法。形式多样的活动让党员教育更具温度，引导职工在学思践悟中筑牢思想信念，提振企业发展信心和思想凝聚力。

　　从“独角戏”到“大合唱”，“党课讲坛”形式活起来。近10年来，济南水务集团各级党组织开展“党课讲坛”3000余场，受教育党员、入党积极分子达到2.5万余人次；“网上课堂”已开课59场，涵盖企业文化、典型故事、服务常识、供水调度、生产知识等30余个主题，受众职工5100余人次，近千名“一专多能”的水务人才脱颖而出，助推了供水服务水平有力提升。

　　2.“窗口党建”滴灌供水服务品牌形象

　　1996年6月21日，济南水务集团在全国率先创立以省级劳模白维营名字命名的“小白热线”。作为全国供水行业第一条连续不间断运行时间最长的热线，目前已成为济南水务党建引领供水服务的金字招牌和重要实践平台。近年来，小白热线以智慧水务建设为依托，构建涵盖微信、微博、app、网站等平台服务网络，市民动动手指就能完成线上缴费，通个电话就能叫来抢修人员，点点鼠标就能查询流程数据。各种智能化手段的运用，让“小白热线”的服务从窗口走向指尖。济南水务集团连续多年在行风评议中名列前茅，2021年被评为国资系统“三牛”先锋集体。在2022年度全市党风政风行风正风肃纪民主评议情况中，济南水务集团在市属服务行业（第一类）中排名位居前列。

　　每一张笑脸都是一个窗口，每一名党员都是一面旗帜。济南水务集团上线全国供水行业首个视频客服，这是对小白热线品牌提升及转型的一次技术性革命创新，是响应智慧水务建设“小白热线云服务”迈出的第一步，目前在全国水务行业尚属首家。为了更好的服务一些残障人士，视频客服还将推出针对聋哑人的手语服务，从而更方便地通过视频与残障人士交流，摆脱目前只能通过打字与残障人士交流的限制。

　　3.“云端”党建滴灌互联网红色阵地

　　济南水务集团直属各党组织充分利用“互联网+党建”这一顺应时代潮流的新模式，以“灯塔-党建在线”网络学习平台为抓手，实现了党建基础性工作可视化动态化展示、数据化纪实化管理，真实准确、及时全面，线上线下同步进行、同时存档，使党建工作由“软指标”变成了“硬任务”。 紧扣“e点e滴”党建品牌“互联网+”的创建核心，将集团自制的党员教育刊物全部升级为电子期刊，党员教育学习体系全“上线”，借助OA平台、微信、抖音和手机客户端，开发党员学习在线课堂。

　　近年来，济南水务集团党建工作受到中组部关注，党建经验和党员事迹被《人民日报》、人民网、光明网等中央媒体报道，党组织、党员“双报到”工作入选市委组织部典型案例，凤凰路水厂党支部被评为山东省先进基层党组织，并被列入市委组织部、市国资委党建标准化建设示范点，集团党委副书记郭际忠被评为济南市优秀党务工作者。济南水务“我与灯塔共成长”视频被济南市委组织部作为典型案例推荐到山东灯塔-党建在线。集团荣获2022年度山东省企业文化建设先进单位及山东省企业党建品牌示范单位两项荣誉。

　　（二）推进“党建＋业务”融合 打造智慧水务新标杆。济南水务集团牢牢把握新时代党的建设总体方向，高质量推进“党建+业务”的融合发展，探索走出了一条全域党建引领驱动智慧水务发展的新路。当前，济南水务集团持续完善“智慧水务”平台建设，形成5大智能应用体系（智慧厂站、智慧调度、智慧营销、智慧管网、智慧客服），建立了从水源、制水到调度、水质、加压、管网、营销以及接水报装、用水管理、客户服务等各环节流程的智能控制。

　　1.二次供水监控进入“无人时代” 二次供水监控平台根据加压站点多、面广、量大的特点，通过远程监视、远程控制、自动记录、自动报警、设施管理等，对全部居民二次供水泵站实现巡视化管理。目前，济南水务所属各水厂、加压站建立了“无人值守、有人管理”的现代化管理模式，37处一级加压站全部达到“无人值守”要求，584处二次供水泵站全部纳入自动化运行管理。

　　2.城市供水设施“一张图”管理济南水务加快推进以地理信息系统（GIS）为基础核心技术的智慧管网系统建设，对水厂、加压站、二供、测压点等各关键点在线监控，具备控漏管理、漏失评价功能，建立管网管理全流程覆盖、管网运行的动态管理体系。同时，将南部山区、先行区、高新区等管网全部纳入智慧管网系统，达到全市供水管网“一张图”“可视化”的现代化管理目标，实现管网管理由智能化向智慧型的转变。

　　 3.智慧营销服务打造“十分钟用水生活圈” 济南水务集团在进一步加大水表智慧化应用的同时，正在积极推进“自动抄表、自动出账、自动推送通知、自动一键交费”的全流程自动化新型营销管理模式，传统人工抄表收费彻底转变为自动化抄表、智慧化营销的现代化管理方式，实现终端计量水表的自动化管理、智慧化应用。目前，已完成3.7678万只在线总表、13.5752万只户表的智能远传改造，基本实现了总表全面智能化改造与自动化抄收。

　　济南水务集团不断完善供水“一张网”，推进城乡供水“一体化”，实现“大水务”智慧发展、多产业多元化经营,达到自动化生产、优质化服务、现代化管理、智慧化发展的工作目标。

　　（三）实施党建惠民 凝聚“我为群众办实事”的强大力量。1.党员承诺上墙更“上心”

　　“党员承诺践诺评诺”活动是集团为充分发挥党员的先锋模范作用，以党建的实效回馈供水事业发展、夯实基层党支部战斗堡垒作用而着力打造的特色党建活动。自2012年起，公司要求广大党员主动亮出身份、做出承诺，要求具体化、数据化，能操作、便考核。同时各党组织把党员的承诺上墙公示，让职工监督；年底还要进行考评，承诺未兑现的，要做出说明，并不得列为评先树优的对象。

　　2.“双报到”助推企业社区“三融合”

　　济南水务党员干部坚持把头埋进土里，把根扎进社区，不断开展“双报到”党建共驻共建活动，实现“社区吹哨，企业报到”，迈出服务群众的临门一脚。济南水务所属党组织联合泺源街道普利街社区，先后开展了供水服务进社区、书画作品展、中秋游园会、“青年文明号”青年团员结对帮扶等一系列活动，经验材料被选编入市委组织部编印的《机关企事业单位党组织、在职党员“双报到”经验做法、典型案例汇编》，成为企业党建的一张新名片。

　　3.泉水直饮水工程惠民生

　　泉水直饮工程得到了济南市政府和市民的高度认可。2021年，市民泉水直饮工程，被市委、市政府纳入“为民办实事”清单。济南水务集团按照《济南市市民泉水直饮工程实施方案》要求，加快新建小区泉水直饮配套建设和既有小区泉水直饮改造，实现年供水量3.7万立方米，用户累计约4.5万户，惠及市民12万余人。

　　4.水管通进南部山区 解决16万村民饮水难题

　　农村饮水安全，事关民生福祉。济南水务在南部山区供水服务覆盖三镇两乡，面积约571平方公里。结合南山地势，采取单村、联村和水厂采用自重流供水方式，有效解决了16万村民的饮水难问题。

　　5.持续优化营商环境

　　从“减环节、减材料、压时限、降费用”，到“不见面、免审批、零资料、零投资”，再到建立“六零、五化、四优、三免、两快、一满意”的“654321”营商环境工作体系，济南水务集团在提升客户“接水体验”的同时，持续提升“用水体验”。据统计，济南水务集团推出的“六零”服务，累计为104家企业节省资金403万元。

　　（四）以考促学 帮助员工不断成长。“企”无人则止，人才是企业发展的第一资源、第一要素和第一动力。自2021年以来，济南水务集团每年组织不少于一次全员技能大考试，2500余名员工拿起纸笔，走进考场。这里面有刚入职的新员工，还有临近退休的老职工，更有带头参加考试的中层干部，考试覆盖面达百分之百。

　　观滴水可知沧海。员工培训一小步，就是企业发展的一大步。济南水务集团特制定《济南水务集团有限公司培训管理办法》，根据培训表现和考试成绩进行明确的奖惩机制，极大地鼓舞了员工学习劲头，营造了以考促学、以学促用的良好学习氛围。

　　四、品牌建设经验

　　（一）搭建党建品牌创建平台

　　为保障“e点e滴”智慧党建品牌创建工作顺利开展，济南水务集团成立了党建品牌创建管理工作领导小组。结合水务行业工作实际，组织党员干部根据供水工作职能、服务领域和智慧水务发展的要求，开展党建品牌创建大讨论，集思广益，提炼塑造党建品牌。从品牌名称到Logo设计再到内涵深挖，积极号召广大职工参与，为党建品牌建设提供有益发展思路。

　　（二）促进党建品牌落地扎根。充分发挥基层党支部堡垒作用，从上至下开展党员承诺践诺评诺活动，以“三亮三比”促进党员立足本职岗位亮身份、亮职责、亮承诺，比作风、比技能、比业绩。引导各基层党组织根据各单位实际工作业务情况，设立党员先锋岗、示范岗，创建党员突击队、先锋队。截至2021年底，共有党员先锋岗166个，党员示范岗138个，党员突击队、先锋队、抢险队11个，划分党员责任区97个，成为驱动党员真抓实干、创先争优、发挥模范作用的外在动力。

　　（三）提升党建品牌传播“声量”。通过党建品牌的宣贯和推行，党建的思想、方法和做法更加深入到每位党员的心中，并转化为推动企业改革发展的行动自觉，确保党建品牌产生最大的效应和最佳的效果。一是充分利用新闻媒体、报纸、水务网站、微信公众号、微博、内部党建刊物、厂区单位党务公开栏、宣传展板等多种宣传手段；二是通过支部党建活动和供水服务、营销、维修等具体业务工作，全方位、多角度地推介“e点e滴”的品牌理念和品牌形象；三是让职工参与“e点e滴”党建品牌的策划与创建过程，深入理解党建品牌的内涵及价值，增强职工的认同感、归属感和责任感。