历下区民政局赠送新人“幸福护照”

　　大众网济南9月19日讯（记者 谢玮）19日上午，按照“大学习、大调研、大改进”工作部署，记者来到历下区民政局集中采访“泉城·爱帮”婚姻登记服务品牌的实施情况。据了解，济南市民政局于近日出台《济南市民政局关于创建“泉城·爱帮”婚姻登记服务品牌的实施意见》（济民发〔2018〕89号），决定在全市婚姻登记机关开展“泉城·爱帮”婚姻登记服务品牌工作。

　　“泉城·爱帮”婚姻登记服务品牌创建，突出专业社会工作者全程引导，推出结婚登记“四个一”和离婚登记“四个一”服务，有效的优化了流程、提高了效率、方便了群众。婚姻当事人自进入婚姻登记处开始，在办理结婚登记和离婚登记过程中，由专业社会工作者作为引导员全程引导服务，为当事人提供咨询、告知、审查、复印、陪伴、指引等服务。对结婚登记当事人进行材料审查，指导当事人填写《申请结婚登记声明书》，见证当事人爱的声明；引导参加免费颁证仪式，走红毯、读誓言，免费照相留念，并赠送“移风易俗大礼包”，表达祝福。

　　有条件的婚姻登记处在颁证仪式后向新人赠送一本“幸福护照”，当事人可在每年结婚登记纪念日自愿到婚姻登记机关认证，铭记誓言，记录幸福，减少冲动、不理智离婚现象。结婚登记“四个一”服务，使得整个结婚登记的过程更有仪式感。

　　在离婚登记方面，充分考虑目前正在制定的《民法典》有关离婚的指导思想，以减少冲动离婚为目的，坚持“好合好散”原则，尽最大限度维护家庭关系。服务过程突出离婚登记前置服务、亲情陪伴，引导当事人进入单独冷静空间，查看当年结婚登记档案，播放温馨专题片，提供婚姻、家庭等方面的法律法规咨询，进行情感测试调查,通过多种方式唤醒当事人结婚时的初心，提醒当事人慎重对待离婚。

　　对有调解意愿的当事人进行专业辅导，提供婚姻家庭咨询辅导服务，帮助化解矛盾，最大限度地挽回婚姻。对待定离婚的当事人进行跟踪服务；对确定离婚当事人引导至离婚登记窗口递交材料，由婚姻登记员再次单独问询确认，符合离婚条件的，颁发离婚证；送别当事人时，引导员再次给予善意提醒，劝其理性看待原来的婚姻家庭，冷静处理与原配偶的关系，引导当事人正确面对新的生活。通过优化离婚流程服务，实际办理离婚登记的数量有所下降，接受婚姻调解的人数不断上升。

　　在服务品牌创建过程中，各区县结合自身实际，注重满足当事人多样化服务需求，开展了特色突出的服务。历下区注重发挥场地、服务等软硬件优势，对非本婚姻登记处办理的登记的新人同样提供需要的服务。长清区突出“孝”文化特色，新婚青年签订《孝心承诺书》，建立“孝仪笑”婚姻辅导室，打造“孝仪笑”辅导工作品牌；济阳县积极打造“惜缘”婚姻调解辅导品牌，推行离婚协议司法确认工作；平阴县努力打造“玫瑰之约”婚姻家庭辅导品牌；章丘区民政局、区妇联联合打造了“家事通”婚姻家庭辅导中心，秉承“牵手是爱、放手是情”工作理念，整合法院、公安、司法等部门专业力量，倾力化解家庭矛盾。