为优化营商环境，10月27日，“争做表率、提升效能，公用事业进社区，贴心服务暖民心”进社区服务活动在历下区黄金99社区举办。市公用事业局联合6家公用事业行业企业来到活动现场，以实际行动为百姓解难题、办实事。

　　活动由市纪委、市文明办、市12345市民服务热线、市城乡建设委、济南日报报业集团、济南广播电视台指导，市公用事业局主办，济南热力集团有限公司承办，济南热电有限公司、济南港华燃气有限公司、山东济华燃气有限公司、济南水务集团有限公司、济南能源建设发展集团蓝光煤气公司参与，以进社区服务的形式积极践行服务承诺，进一步挖掘“暖万家”“情暖万家”“蓝帽子服务队”和“小白热线”等服务品牌内涵。除黄金99社区主会场外，水气热企业还选择12345市民服务热线工单投诉较为集中的20个社区设立分会场，同步开展服务活动。记者了解到，对照市民需求，水气热企业已进一步简化服务流程、优化报装流程，通过线上服务等手段，实现数据多跑路、用户“少跑腿”。

　　除了积极开展各项服务外，我市水气热企业也在积极备战即将到来的冬季。供热方面，我市今冬集中供热面积将达到1.9亿平方米，其中城区集中供热面积达到1.55亿平方米，超过40%供热面积利用工业余热、天然气、电能等清洁能源供热。目前，各供热企业已存储燃煤69万吨，并将于月底前完成浆水泉和腊山热源厂扩建、莲花山热源厂改造以及济钢能源站等项目改造，确保具备条件的自有热源厂于11月初开始点炉升温，备用热源达到备用状态。此外，清洁取暖建设也在加快推进中，今年全市城市(县城)计划新增清洁取暖面积1010万平方米，农村地区计划新增清洁取暖户数3.89万户。

　　供气方面，今年我市进一步完善燃气安全生产体系，不断加大气源保障力度。LNG调峰储气设施建设正在加快推进，其中董家门站、西泉泸等2座中小型LNG调峰站将于12月中下旬投入使用，南曹范3万立方米LNG调峰储配站项目本月底前将正式开工，济阳安子坡和齐河焦庙LNG储配站已初步确定项目选址，现有5000立方米的LNG储气罐正在全面整修，力争年底前恢复运行。据统计，全年燃气管网建设计划已完工98.8%，进一步提高了我市燃气调峰储气能力。