据天气预报显示，11月15日济南将迎来一场小雨，伴随这场冬雨的到来，正式供暖季拉开了帷幕。14日晚24点，济南市2018-2019采暖季将正式开始。如果您家里的暖气明天还不热，请赶紧给爱济南新闻客户端掌上12345发送信息，我们将联合供热主管部门及热企，为您解决问题。

　　济南热企“厉兵秣马”直面正式供热

　　经过了长达14天的热态调试，从15日零点开始，济南市就将正式进入今冬采暖季。与近日的暖气片温乎状态不同，市民们家中的温度均要不能低于18℃。记者了解到，自11月1日济南供热企业开始进行供热调试以来，济南热电公司下属各热源单位32台锅炉、济南热力集团下属的3个热源厂以及济南东泰热力有限公司下属热源单位均已投入到紧张的供热工作中。

　　根据《山东省供热条例》规定，正式供暖后，供热企业当保证采暖供热期内用户卧室、起居室的温度不低于18℃，用户认为室内温度不达标的，可以向供热企业提出温度检测要求，供热企业应当在24小时内进行检测，因供热企业原因导致室内温度不达标的，供热企业应当承担检测费用并减收热费。因此，如果家中暖气不热或者暖气管道漏水，抓紧反映给物业或者供热企业。

　　济南热电有限公司客服电话为67812319;济南热力集团有限公司客服电话为88812319;山东黄泰热力有限公司、济南东泰热力有限公司客服电话为82812319;济南市匡山热力中心客服电话为68812319。

　　保卫“济南蓝”，环保成供暖大趋势

　　近年来，围绕新旧动能转换，济南热力集团开展了空气源热泵、高压电极锅炉、燃气锅炉、电厂余热利用等清洁取暖项目。2017年，该集团所辖区域已提前实现清洁取暖100%任务，将燃煤锅炉改为备用调峰，并积极探索实施商河、济阳地热资源利用，加快清洁取暖向农村地区覆盖、实现散煤清零的步伐。在热力集团供热辖区，余热利用技术作为一种节能减排的重要手段，现在已承担起该集团公司75%的供热任务。

　　目前，济钢片区还在建设一个“大工程”——睿冠能源站。济南热力集团经多方论证，因地制宜，探索不同的技术路线，寻找使用合适清洁能源。依托济钢能源站，国内首次采用十种新能源方式为多能互补在集中供热系统的应用打造一个实验平台，目前，该能源站已经全面投入到运行调试状态。

　　“多能互补是目前国内在集中供热或供暖领域的一种发展趋势，可一般来说，在一定的供热区域内，至多有三到四种供热系统，供热的面积也不过十多万平方米。但睿冠能源站投用后，将有10种能源系统来保障86万平方米的供热面积，在国内是首次尝试，国际上也是鲜见的”。济南热力集团相关负责人介绍。

　　另外，记者在济南热电了解到，2018年该公司投资4500余万元，对北郊热电、明湖热电(含领秀城)、金鸡岭热电、大学城科技园区热源等分公司完成了工业废水梯级利用及再提升综合治理工程;投资2300万元，明湖热电分公司对生产路、铁路南郊、领秀城三厂实施了噪声综合治理。

　　同时，济南热电还对56台燃气锅炉实施了低氮燃烧改造，对38台燃煤锅炉脱硫、脱硝、除尘、湿电、余热回收装置等环保设施全面检查、检修和升级改造，为确保供暖季设施安全稳定运行，污染物稳定达标排放奠定了基础。

　　没交取暖费的，尽快哦!

　　除此之外，需要注意的是，今冬供暖费缴费时间将截止到本年度11月15日(周四)24时，且根据《济南市城市集中供热管理条例》规定，每日将产生万分之二的滞纳金。临近采暖期，热企客户服务营业厅通常会出现扎堆交费现象，市民除了可以到各热企的缴费大厅缴纳外，也可以登录爱济南新闻客户端缴纳，或者选择到济南热电、济南热力集团等热企的微信公共平台进行缴纳。

　　通过网络和银行缴费的用户，需发票请持银行收据(或自助凭条)、缴费信息卡、个人身份证明至各热企服务网点办理发票补打业务。

　　盗用热水也是违法行为

　　另外，供暖安全也需要大家共同维护。在供热期间，从暖气管道中往外放水是一种违规用热行为。水是一种不可压缩的液体，每从供暖管道中放出一桶热水，就必须补充进同样体积的冷水，补充不及时供热系统就会失水，如失水较多就会导致暖气不热，严重时甚至会导致锅炉干烧等严重后果。近年来，有关部门曾查处过多起使用暖气水来洗拖把、洗车等违规用热行为。

　　同时，在供暖过程中，各热企将对整个热网各个环节能源计量(煤、水、电、热、燃气)数据的采集、分析，利用云计算、大数据分析，系统以各个单元(供热公司、热源、换热站、小区、终端热用户)自动进行能耗分析。一旦某个小区或者换热站，能耗负荷曲线变化较大，分析除去天气爆管等原因，绝大部分是由偷暖行为导致。当能耗负荷曲线变化较大时，有关部门会第一时间出击，进行现场侦查，一旦发现偷暖行为，将现场取证，严打违法违规用热。