大众网济南11月14日讯（记者 宋立鹏）为保障省城稳定供暖，维护热用户正当权益。济南热力有着这样一只队伍——供热稽查大队。他们肩负着打击违规用热，维护供热市场秩序的责任。14日，大众网记者从济南热力集团有限公司获悉，该公司供热稽查大队将通过不间断的巡检，对报停或未交费私开窃热的现象及时进行查处，维护正常交费用户的用热权益。

　　用热违法行为实时定位 供热稽查大队将不间断巡检

　　近年来，济南热力集团有限公司通过构建“大数据”平台，实行“精准供热”,采用“智慧供热云系统远传监控”的智能化管理,可实现对用热违法行为的实时定位，便于及时掌握违法信息和证据，及时查处违法违规用热。

　　实现精准供热后,通过智能化、数字化调控,可以快速完成系统各环节的精准调控,达到高效、节能、减排等目的。在精准供热的过程中,实现智能化处理,济南热力集团会通过大数据对用户的供暖情况进行实时监控。

　　在供暖过程中,将对整个热网各个环节能源计量(煤、水、电、热、燃气)数据的采集、分析,利用云计算、大数据分析,系统以各个单元(供热公司、热源、换热站、小区、终端热用户)自动进行能耗分析。一旦某个小区或者换热站,能耗负荷曲线变化较大,分析除去天气爆管等原因,绝大部分是由偷暖行为导致。当能耗负荷曲线变化较大时,稽查大队会第一时间出击，进行现场侦查,一旦发现偷暖行为,将现场取证，严打违法违规用热。

　　偷热也等同于盗窃 警企联合打击违规用热

　　为打击私接窃热行为，济南热力集团有限公司与济南市公安局刑警支队联合成立了“警企联合打击违规用热办公室”，发现窃热行为，将根据《山东省供热条例》及相关法律法规给予相应处罚,情节严重者将移交刑事机关依法追究刑事责任。

　　供热稽查采用供暖管家自查、稽查大队排查等方法，实行地毯式无缝隙全覆盖检查,确保检查率达到100%,绝不遗漏一户，一经发现,立即处罚，维护公平公正,切实保护老百姓的合法权益。

　　“热”同水、电一样,也属于一种商品,所以偷热也等同于盗窃,属于一种违法行为，出现偷暖行为影响供暖运行的同时,也是对于合理缴费用户的侵权行为。根据《山东省供热条例》规定,用户应当妥善使用和维护自有供热设施,不得违规用热。私下窃热、改装暖气、偷用暖气水，擅自在暖气片上安装放水阀、排气阀或者换热装置,并且擅自增加供暖面积，擅自安装管道泵提高室内温度，擅自破坏或者、拆卸、改装、干扰用热计量设施达到少缴费目的等都属于违法行为，不仅对供热企业造成影响，更甚者会导致整个供暖系统热量失衡，致使其他用户家中温度下降，还会影响到整个小区的供暖效果，严重影响周边用户的合法权益。

　　根据《山东省供热条例》明确规定，用户有妨碍供热设施正常运行行为的，由供热主管部门责令限期改正，逾期不改正的，对单位用户可以处一万元以上五万元以下罚款，对个人用户可以处二百元以上一千元以下罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任。

　　构成违反治安管理行为的，由公安机关依法处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。根据最新的司法解释,盗窃公私财物价值1000元至3000元以上属“数额较大”,可处3年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。

　　根据济南市城市供用热力合同,发现偷热行为,热企有权立即停止供热，偷热方还要赔偿热企损失。

　　盗用热水也是违法行为 鼓励群众监督举报

　　另外，从暖气管道中放水也是一种违规用热行为。水是一种不可压缩的液体，每从供暖管道中放出一桶热水，就必须补充进同样体积的冷水，补充不及时供热系统就会失水，如失水较多就会导致暖气不热，严重时甚至会导致锅炉干烧等严重后果。据了解，济南热力集团供热稽查大队查处过多起使用暖气水来洗拖把、洗车等违规用热行为。

　　今年，济南热力集团将持续对违法违规用热进行严查。为了维护供热系统的安全和市民的合法权益,营造和谐供用热环境。济南热力集团鼓励广大市民对所发现的窃热行为予以举报，可拨打济南热力集团客服电话88812319，反映窃热人的具体位置和窃热行为，经济南热力集团查证属实的，将给予举报人一定的奖励，并会替举报人保密。