大众网济南·海报新闻1月2日讯（记者 宋立鹏）随着一股冷空气来袭，济南大幅度降温，但居民家中却暖如春天。“岁月静好”的背后，是诸多供热工作者的默默“负重前行”。尤其是济南众多老旧小区，由于管网老旧锈蚀严重，导致供热问题频出，但对于济南东泰热力有限公司东风片区副区长石镜毅来说，哪怕不眠不休，也要第一时间解决老旧管网漏点，确保居民家中正常用热。正是他们的昼夜坚守和付出，换来了老旧小区的优质供热。

　　零下10°C的坚守：不眠不休抢修漏点是家常便饭

　　石镜毅负责上海花园、富翔天地、化纤厂小区、西周小区、周庄新园等多个小区16个换热站、2万多用户的供热任务。由于这些小区多为老旧小区，管网最少也有10年，最长的管网年龄甚至能达到二三十年，这些老旧管网由于年岁较长，管道锈蚀严重，经常发生漏点。

　　对于石镜毅来说，这份工作其实没有上下班的概念，手机要24小时开机，不管是居民家中暖气不热，还是外网漏水，各种突发事件随时都有可能发生，而他总是随叫随到。

　　让石镜毅深刻的一次是辖区内一小区管网出现漏点，中午12点石镜毅接到热线反映该小区出现漏点，影响多座楼居民的正常供热。他立刻安排维修人员现场进行查看，“现场发现管道已经锈蚀到只剩下薄薄的一层。”石镜毅一直盯在维系现场，一直维修到半夜一点，当天晚上气温已经达到零下10°C，但他和同事依然坚守在现场，在低温中持续工作了十多个小时。管网修好后，再重新注水、试压，早晨6点为用户恢复正常供暖。

　　由于辖区内老旧小区多这一特性，漏点事故相对较多，抢修漏点对石镜毅来说是常态，凌晨接到抢修电话更是家常便饭，但对于石镜毅来说，“供热是个良心活，既然有漏点，哪怕不眠不休，也要及时抢修，第一时间保证正常用户正常供热。”

　　温暖路上的奔波：寒流面前只争朝夕

　　对于老旧小区来说，抢修漏点的同时，要全天24小时绷紧一根弦，随时应对各种突发问题。今年中秋节，本应是万家团圆的时刻，石镜毅没有与家人共享天伦之乐，而是一直奋战在设备调试的一线。从管网注水、冷运行、供热调试，到现在正式供暖，石镜毅没有休息过一天。

　　济南东泰热力将服务延伸到居民家中，为用户提供过滤网清洗、管网检修等供热服务。石镜毅更是秉承东泰热力优质服务理念，奋战在供热一线。作为从事供热领域的“前辈人物”，他已经在供暖一线干了十来年，积累了丰富的经验，哪里有漏点、漏点抢修方案怎么规划，他都门清，任何漏点问题只要石镜毅到达现场，就如同一颗“定心丸”。

　　“寒流一来，我们就像是打了强心剂，不敢有一丝懈怠。”石镜毅说，尤其是老旧小区，万一出现漏点，居民就会在寒冬受冻，“为了用户家中的温暖，我们只争朝夕。”

　　用户认可的“守护者”：服务扎根在一线

　　对于大多数老百姓来讲，供暖只是一个冬天的事，而对于供热片区负责人来说，供暖是全年都需要奋战的一项工作。

　　“我们一头连着万千居民，一头连着东泰热力公司，就要做好中间的润滑剂，让用户切实感受到公司的优质服务理念。”无论是下班后，还是节假日，无论是晴空万里，还是刮风下雪，石镜毅都会在供热一线。他也和片区居民打成了一片，辖区内很多小区用户都认识他。

　　在他的办公室，悬挂着辛甸社送来的“心系基层做奉献 情暖人间树典范”锦旗，面对这，石镜毅反而显得有些不好意思，“用户的满意就是对我们最大的认可，能给千家万户送去绿色、稳定的温暖，就是供暖人最大的心愿。”