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长清分局强化四项举措 扎实推进民生警务平台工作
来源：大众网 2015-05-05 15:52:00
一直以来，长清分局立足辖区实际，将民生警务平台作为提高群众满意度的重要依托，从细节做起，科学分工，多措并举，进一步完善办理流程，不断夯实民生警务平台工作基础。
一直以来，长清分局立足辖区实际，将民生警务平台作为提高群众满意度的重要依托，从细节做起，科学分工，多措并举，进一步完善办理流程，不断夯实民生警务平台工作基础。
认真整理，记录完整
各派出所民警在办理交办件的过程中，及时整理工作记录，建立民生警务平台专门台帐，对经手交办件全部记录在册，特别是办理较为复杂的交办件，将具体的办理时段和过程记录完整，注明特殊情况，将典型交办件重点流程整理成经验做法，为日后类似工作提供借鉴意见。
分工负责，定期汇报
明确专人专办，突出抓好热线交办、工单答复和结果反馈三个重点环节，按照急事急办、特事特办原则，分类办理，纠纷、案件、户籍等投诉谁承办谁负责，明确分工、明确责任，切实提高工作效率。形成长效汇报机制，在派出所每周的例会上，分管民警汇报上周本所民生诉求的情况。
科学分析，超前处置
将各个派出所的每周情况进行分析，对多发诉求件的性质、原因进行分析研判，及时预警处置，坚持早打、早防，从源头上减少群众不满意诉求件；对疑难诉求件共同研讨处置方法，做到合情、合理、合法，使工作有理有据，促进群众诉求妥善解决。
及时总结，提高效率
对因民警处警执法、服务态度、言谈举止不规范造成的民生诉求，长清分局及时总结，做到充分认识和重视。注重提升日常执法办案水平，做到文明、理性、公正执法；不断加强户籍窗口服务培训，端正窗口民警工作态度，提升服务水平，提高公信力和人民群众满意度。（通讯员 曲文政 孙久植）
初审编辑：尹玉涛
责任编辑：王亚男
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