万德派出所强化民生警务工作提升群众满意率_民生警务_济南大众网

万德派出所强化民生警务工作提升群众满意率

来源：大众网作者： 2015-09-10 15:48:00

近日，长清分局万德派出所从窗口服务、接处警规范、案件办理等方面严抓严管，规范执法行为，提升队伍素质，从源头减少群众投诉，全力打造“民生警务”。

　　一是热情服务群众。凡是群众来所报警、求助，民警接待必须热情周到，做到有求必应、有难必帮，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象；同时综合服务厅积极落实便民利民工作。通过积极落实“一次性告知”“AB角”“预约服务”“延时服务”等制度，最大程度地服务群众。

　　二是规范110接处警工作。一是接出警须及时。值班民警要在规定时间内到达现场进行处置，遇路途较远的警情，接警后及时与报警人联系，并做好解释工作；二是处警须规范，严禁乱作为。处警过程中，必须按章处理、依法办事，做到用“法言法语”处置警情，处置妥当后方可离开，杜绝“二次处警”现象出现。

　　三是严把案件办理关。万德派出所将公正理念贯穿于案件办理始终，严格办案程序，坚决杜绝办人情案、关系案。同时抓牢证据处理好人民群众关注的伤害案件。在处理伤害类警情或案件的过程中，要求民警必须在24小时内收集、固定主要证据，用证据摆明案件事实，使当事人信服，让人民群众满意。（通讯员曲文政孙久植）

初审编辑：尹玉涛
责任编辑：尹延杰

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