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长清公安三个“进一步”积极做好民生警务平台工作

来源:大众网   作者:   2015-09-14 15:00:00

为积极做好民生警务平台工作,长清分局结合工作实际,认真分析工作中存在的不足,努力推进民生警务工作再上新台阶。

  为积极做好民生警务平台工作,长清分局结合工作实际,认真分析工作中存在的不足,努力推进民生警务工作再上新台阶。

  进一步提高工作效率

  长清分局民生警务平台办公室建立健全工作运行机制,在民生警务交办件后,由民生警务平台民警立即进行核实分析,及时向分管领导汇报,领导根据诉求内容及平台民警核实情况汇报指派责任民警办理,对较为敏感或疑难诉求,由责任领导与民警联合办理,确保第一时间为群众解决问题。

  进一步提高工作质量

  长清分局将民生警务平台工作纳入分局考核工作之一,将诉求件办理、窗口服务回访等纳入全警考核。实行责任终身负责制,即群众反映的问题由首接民警全程负责办理,对诉求件到期,但未能最终解决的问题,由具体承办民警负责后续工作办理,单位领导督办,分局民生警务平台跟进回访。切切实实为群众解决难题,杜绝留后遗症,最大限度争取群众满意,树立公安机关为民服务的良好形象。

  进一步着力矛盾化解

  充分发挥民生警务平台案件回访作用,对回访中群众反映的邻里纠纷,组织辖区派出所民警深入辖区,做到一起纠纷、一名民警、一抓到底,通过上门访、电话访等形式与群众交心谈心,谈政策、讲法律,稳定群众情绪。有力提升了群众满意度。(通讯员 曲文政 孙久植)

  

初审编辑:尹玉涛
责任编辑:王亚男

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